精装房出现水泡是否仍然符合合同约定？天津市消费者协会针对仁恒北岸中心进行了点名批评

中国消费者报天津报道。精装进行（记者。房出符合费万晓东。现水协近日，泡否批评天津市消费者协会发布了消费警示，仍然仁恒呼吁天津联津房地产开发有限公司（简称联津公司）严格遵循精装修商品房的合同交付标准，并提醒公司充分理解消费者在购买精装修商品房后因“水泡”问题所产生的约定直接和间接权益损失，要求公司在合理范围内承担相应的天津赔偿责任。消费者王先生于2018年5月通过贷款购买了联津公司的市消“红咸雅苑”精装修房一套，该房屋位于红桥区仁恒北岸中心项目。针对中心该项目由天津兴泰吉鑫置业有限公司、北岸仁恒（深圳）投资实业有限公司、点名天津市房地产发展（集团）股份有限公司及深圳联新投资管理有限公司共同开发。精装进行王先生于2020年7月22日入住新房时，房出符合费发现房间内有异味，现水协壁纸起泡，墙壁发霉等问题。他撕掉壁纸后，发现客厅、走廊和卧室的墙壁大范围发霉。此外，大理石台面上布满裂纹，走廊地板也有多处裂缝和空鼓等问题。联津公司承认该房屋存在质量缺陷。王先生多次与企业进行沟通，要求赔偿但未得到回应，最终投诉至天津市消费者协会。天津市消费协会在接到投诉后，邀请专家前往联津公司仁恒北岸中心进行现场检查，确认王先生所提及的房屋问题基本属实。联津公司表示，因2020年1月楼上厨房的分集水器管道破裂，导致该房屋受损。经过简单清理积水后，维修工作于4月开始，并于2020年7月19日完成，符合公司的交房标准。经过多次沟通和调解，联津公司最终提出的解决方案是将房屋恢复到符合标准、可入住的状态，并赔偿物业费、取暖费等，总金额为2.6万元。王先生同意联津公司对房屋进行维修，但对赔偿金额表示不认可。由于双方存在较大意见分歧，天津市消费者协会决定终止调解工作。

天津市消费者协会指出，《消费者权益保护法》规定，消费者在购买商品或接受服务时，有权享有质量保障、合理价格和准确计量等公平交易条件，且有权拒绝经营者的强制交易行为。如果经营者提供的商品或服务不符合质量标准，消费者可以根据国家规定或双方的约定选择退货，或者要求经营者履行更换、维修等相关义务。《民法典》规定，如果合同的一方未能履行合同义务或履行不符合约定，导致另一方遭受损失，则损害赔偿的金额应当与因违约所造成的损失相对应，这包括合同履行后原本可以获得的利益。在这项投诉中，联津公司有责任按时交付符合质量标准的精装修住宅。联津公司承认在房屋交付时存在多项质量问题，并承诺将其恢复到符合标准的交付状态，这与他们最初坚称的“符合公司交房标准”相矛盾。天津市消费者协会认为，如果显著出现“壁纸起鼓、墙体发霉”的精装修商品房都符合联津公司的交房标准，那么仁恒北岸中心的精装修标准应当重新进行审核和修订。

联津公司出售的精装修房屋存在装修质量问题，交付的房屋不符合相关标准和约定，导致王先生无法正常使用该房屋，无法按时入住，因此应承担违约责任，并给予相应的赔偿。天津市消费者协会认为，联津公司所提供的赔偿金额不应局限于供热、物业费等费用，还应包括在房屋按合同交付后，消费者本可获得的利益及因房屋质量不合格而进行返工维修所给业主带来的直接经济损失。

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