【建材网】李影,居乌一名身经百战的兰浩商场巾帼,十八岁便冲进家居建材行业驰骋,特经练就了对市场独到的销商见解和一颗豁达通透的心。与三峰家居同行未满两年的居乌时间里,她书写了亮眼的兰浩成绩单——超额实现规划目标,客户流量持续大幅增长。特经
三峰家居
乌兰浩特总经理-李影
01打造观展式消费体验
李总虽有着堪称丰富的销商行业经验,但却没有经验主义的居乌思维盲区,反而积极拥抱市场的兰浩变化,在与时俱进中争先。特经
李总将480㎡的销商店面内外全部按照公司SI标准打造,随着消费升级的居乌推动,颜值经济与体验经济成为市场导向,兰浩消费者不再只聚焦于产品,特经消费过程中获得的体验度好坏也成为影响购买决策的重要因素。三峰家居乌兰浩特店高颜值的形象与环境,为客户提供了观展式的、赏心悦目的体验,让家居选购不再是任务,而是视觉的享受和心灵的舒畅,吸引诸多客户慕名而至。
02提供便捷化购物过程
李总在采访中说到:“现在的市场已经与过去截然不同,购物过程越简单越能得到消费者的选择,所有的家具都能在一个店购齐好。”
正是基于这样的消费需求洞察,也从竭力为消费者提供优质服务的赤诚之心出发,李总打造了一个由三峰入户门、木门、全屋定制、大家居组成的一站式家居购物系统,解决“工作忙没时间”、“不懂风格搭配”、“东奔西走劳累”的家装选购难题,而这个模式也让三峰家居成功在乌兰浩特市场中脱颖而出,省心、省力、省钱的消费体验,在客户的口碑相传中带动门店流量持续增长!
03坚持情感化品牌服务
在团队管理中,李总始终秉承为客户解决问题这一核心关键点,倡导专业服务、真诚沟通、**处理的原则,在每个服务环节中发掘客户需求,针对房屋格局、家庭成员构成、经济情况等迥异的条件,推荐给客户适合的产品,真诚贴心帮助客户解决问题的同时,将客情关系升级为朋友,建立起客户&品牌的双向情感连接,推动市场口碑节节攀升,品牌美誉度在乌兰浩特市场中愈加提高。
李影总经理仅用一年余的时间便破局突围,获得市场占有率与品牌美誉度的激增上扬,可见其发展势头之迅猛、步伐之矫健。面对未来,李总表示憧憬满怀、斗志满满,相信在三峰家居集团的带领下,会赢得更广阔的市场。而我们也期待与广大的经销商一道,以高颜值装修为家居生活带去更多美好的可能!
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