科技创新！
西安雁塔：创新“12345+5”机制 让消费者放心消费
中国消费者报西安讯（记者徐文智）受理消费者投诉举报是西安消费市场监管所日常工作的一项重要内容。近期，雁塔在基层市场监管部门采访中，创新记者了解到，机制面对不断增长的让消消费投诉举报，陕西各地基层市场监管部门因地制宜、费者放心立足实际，西安消费总结出了各种切实有效的雁塔好做法、好经验，创新提高了消费投诉举报工单的机制按时办结率，提升了消费者满意度。让消
西安市雁塔区市场监管局小寨路市场监管所年均处理近2万件消费投诉举报工单，费者放心经过多年实践总结，西安消费该所总结出了一套行之有效的雁塔“12345+5”投诉举报处理机制，即坚持“以人民为中心、创新高效处理投诉举报”的原则；围绕投诉调解、举报查处两个方面开展工作；充分行使《消费者权益保护法》《消费者权益保护法实施条例》《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》三部法律法规；综合运用合并同类项工作法、热点举报统一模板、节假日工单即诉即办、ODR机制持续发力等四大工作模式；充分发挥注重形式、公正客观、换位思考、搭建桥梁、促成和解等投诉调解五大技巧；严格遵循注重程序、快速反应、规劝引导、过罚相当、规范行业等举报查处五大要点，开展投诉举报处理工作。
小寨路市场监管所负责人表示，通过一系列创新举措与高效执行，有力促进了小寨商业圈安全放心消费环境形成，赢得了广大消费者的认可。
责任编辑：赵英男
-
文章
276
-
浏览
95
-
获赞
1586
热门推荐
-
卓宝：延伸产业链，提升价值链
【建材网】在上月的防水行业高峰论坛上，卓宝同与会企业代表们围绕防水行业发展趋势、智慧升级、创新应用等内容进行了交流讨论。应对行业大势和产业格局，卓宝副总裁刘庆说道：扩宽、健全产业链条将是企业盘活资产、傅莹：环境保护税法列入今年立法计划 希望顺利出台
3月4日上午11时，十二届全国人大四次会议在北京人民大会堂举行新闻发布会。大会发言人傅莹就会议议程和人大工作回答记者提问，并回应社会关注的热点问题。中国马术巡回赛招募青年志愿者
团市委、市青年志愿者协会与2016浪琴表中国马术巡回赛组委会联合公开招募35名青年志愿者为大赛服务。志愿者要求年龄18周岁至26周岁之间，女性身高1.60米以上，男性身高1.70米以上，工作认真负责，温柔聪明美丽庄重！ 关于马儿你不知道的30件事
马是温柔、聪明的动物，拥有惊人的美丽与庄重的气质。多少世纪以来，他们已与人类的关系息息相关。无论是作为交通工具，还是在农业中或在运动比赛中，马都已证明自己是一种忠诚而辛勤工作的生物，与许多其他动物一样实力出圈！客来福登临广州建博会，定义现代质感生活
【建材网】2022年7月8日，第24届中国建博会在广州广交会展馆正式拉开序幕，作为国内规模大、为专业的家居展览会之一，大 牌云集，群星闪耀，观众蜂拥而至，现场熙熙攘攘。此次展会上，客来福以全新形象盛装金华出现一批“马痴”：花60多万只为买一匹马
60万元人民币，这差不多是两辆低端配置宝马车的价格了，你是买宝马车呢还是买宝马？新义乌人尹炜就用60万元从德国引进了一匹纯种温血马。昨天，记者在义乌看到了这匹纯血马“凯撒”。60万买了一匹真宝马。资料第一届中国阿拉伯马国际论坛来袭报名开启
由北京市马术运动协会、北京颐和马房主办的第一届中国阿拉伯马国际论坛The 1st China Arabian Horse International Forum， CAHIF）将于2016年6月26日十三五我国将治理修复1000万亩受污染耕地
记者从3月5日提交全国人大审查的中国第十三个五年规划纲要草案全文中，摘取了未来五年中国计划实施的100个重大工程及项目。其中包括：开展1000万亩受污染耕地治理修复和4000万亩受污染耕地风险管控。2022年中国漂绿榜
在剑桥字典中，漂绿的释义是“企业”夸大自身环保行为，并误导消费者信以为真”。农健/图）漂绿不再“小众”——2022年“中国漂绿榜”说明什么是“漂绿”？“漂绿”英文名为Greenwashing，由单词“新一季“中国好莱坞”影视夏令营来啦！在“巴伐利亚”遇见更好的你！
优扬影视，6年品牌实力新一季的“中国好莱坞”影视主题青少年夏令营由优扬影视和巴伐利亚庄园联合打造；诚邀资深导演和编导嘉宾加盟；资深导演，艺术导师针对青少年从零开始面对面交流，寓教于乐，倾心打造新一季的“五水共治”依然是浙江水利工作重点
“治污水、防洪水、排涝水、保供水、抓节水”，在浙江，“五水共治”早已深入人心，浙江以此为突破口，倒逼经济转型升级。全国两会召开前夕，浙江对2015年度&PCPI总决赛：毒奶发威竟惹粉丝疯狂倒戈！
由蓝洞官方主办的首届绝地求生中国职业赛事PCPI已经进入决赛赛程， 4AM、17、IFTY、OMG、XQ等20支队伍发起了向中国区总冠军的最后冲击。本次决赛采用了残酷的双模式BO12赛制，20支队伍需高温+空调≠高耗能！系统门窗助力建筑降耗节能
【建材网】数据显示，在高能耗建筑中，门窗占建筑能耗总量的40%，占整个国民经济总能耗的20%。业内人士表示，建筑节能，门窗是关键之一。节能门窗的原理主要是通过改善材料的保温隔热性能和提高门窗的密闭性能PCPI总决赛：毒奶发威竟惹粉丝疯狂倒戈！
由蓝洞官方主办的首届绝地求生中国职业赛事PCPI已经进入决赛赛程， 4AM、17、IFTY、OMG、XQ等20支队伍发起了向中国区总冠军的最后冲击。本次决赛采用了残酷的双模式BO12赛制，20支队伍需垃圾焚烧厂如何与居民和谐相处？
“垃圾围城”已成为城市发展的一大难题，焚烧是各国广泛采用的一种处理方式。然而，“应该建设垃圾焚烧厂，但请离我家远一点”，这一所谓“邻避困境&