预计超947万人次！白云机场春运“启航”，多项服务上新

　　1月14日，启航2025年春运正式开启。预计白云机场今年春运期间预计起降航班6.13万架次、超万春运接送旅客947.02万人次。人次

　　单日客流日均约24万人次

　　受大中小学寒假放假时间与节前客流高峰期叠加影响，机场学生流、多项旅游流、服务返乡流相对集中，上新白云机场今年春运预计出现高峰持续时间长、启航单日客流量大等特点。预计

　　预计2025年春运期间，超万春运白云机场航班起降、人次旅客吞吐量和货邮吞吐量分别为6.13万架次、机场947.02万人次和23.81万吨；日均分别为1534架次、多项23.68万人次和5953.65吨；对比去年春运，服务增长分别为0.44%、2.29%和4.46%。

白云机场今年春运预计出现高峰持续时间长、单日客流量大等特点。图/萧峻

　　据预测，白云机场节前客流高峰和节后客流高峰将分别出现在：1月20日至27日（农历二十一至二十八）、2月2日至7日（正月初五至初十）。

　　今年春运期间，白云机场上新了服务举措，为旅客提供更优质的“春风服务”。

　　服务暖：推出“六通”定制化服务

　　今年春运期间，白云机场升级了“爱心贴”服务。广州白云机场现场巡查督察大队（客服中心）项目主管阮菲介绍，白云机场加强重点群体服务，细分首乘旅客、晚到旅客、怀孕旅客、老年及特殊旅客、军人及消防员、中转旅客等不同群体，推出“首乘通、晚到通、好孕通、爱心通、荣誉通、中转通”定制式的“六通”服务。

　　旅客前往服务中心领取对应的“爱心贴+手环”标识，即可免费享受相应的定制化服务。如首乘旅客可凭“首乘通”标识，可全程享受“专属指引、专属热线、专属提醒”服务。

白云机场升级“爱心贴”服务。图/萧峻

　　此外，白云机场96158客服热线面向老年人、儿童、孕妇及首次出行等特殊旅客群体，上线“爱心服务”6号线及“首乘专线”7号线，为有需要的特殊旅客群体提供一对一专线咨询及爱心服务预约。

　　出行畅：上线无人驾驶摆渡车

　　为方便旅客高效出行，春运前夕，白云机场在两座航站楼投入四台无人驾驶摆渡车——“旅行者”，供旅客免费使用。广州白云机场第一航站区管理分公司信息工程部负责人郎军介绍，该无人驾驶摆渡车通过激光和视觉即可实现自助导航和精准避障，迅速响应周围环境的变化，将旅客安全地从安检口送至对应登机口。运行期间，无人驾驶摆渡车还配备了一名工作人员伴随运行，充分保障旅客的出行安全。

白云机场投入无人驾驶摆渡车供旅客免费使用。通讯员供图

　　年味浓：春运“节目单”让旅途更精彩

　　走进白云机场航站楼，随处可见年味十足的节日装置。据介绍，春运期间，白云机场策划推出了“金蛇送福行大运”主题系列装饰和活动，旅客除了逛花街、买伴手礼，还能观看广东民乐、英歌舞、舞狮巡游等多种民俗文化表演。

　　今年春运，白云机场将再次携手长隆集团，在航站楼举办孩子王巡游活动；同时，特色活动“挥春送福”今年将持续举办，旅客可在白云机场带着祝福和好运开启一段美好的旅程。

　　南方网、粤学习记者 许梦杨

　　通讯员 机场宣