科技创新！
11家音视频网站被浙江消保委约谈后全部递交整改回复
中国消费者报杭州讯(郑静 记者 郑铁峰)记者近日从浙江省消保委获悉，家音江消交整截至4月17日，视频爱奇艺、网站腾讯视频等11家视频、被浙保委部递音频网站先后向浙江省消保委发来整改回复函，约谈就4月8日浙江省消保委约谈会中提到的后全相关问题进行相应整改(详见《中国消费者报》4月13日1版《浙江省消保委约谈多家视频、音频网站 要求整改九大问题》)。家音江消交整
针对广告特权描述不清问题，视频11家视音频网站表示已全面修改宣传页面，网站不再使用“免广告”“跳广告”“去广告”等绝对性描述宣传用语;类似开屏广告等窗口，被浙保委部递会在显著方式提醒消费者可手动跳过;同时进一步界定会员广告权益，约谈明确告知消费者所享有的后全广告特权范围。
就自动续费扣款未提醒问题，家音江消交整11家视音频网站表示购买连续包月、视频包季、网站包年的消费者，将在扣费前通过发送站内消息、手机短信、微信等形式，主动提醒用户即将扣费。其中，pp视频表示将进一步优化站内消息提示并设置醒目标识;蜻蜓FM表示向消费者发出多渠道多频次的扣费信息，分别是提前3天通过站内消息的方式告知消费者，提前1-2天通过手机短信的方式告知消费者;哔哩哔哩表示将通过站内信，短信提前告知消费者即将扣费，同时对负责短信下发的供应商进行重点检查，防止出现短信推送不及时、到达率低等问题。
关于默认勾选自动续费问题，多家视音频网站表示将取消默认自动续费功能;同时主动告知消费者详细退订流程，消费者可根据不同支付渠道按照相对于的规则可立即退订。其中安卓系统的消费者可在相关页面通过退订入口随时取消;爱奇艺，喜马拉雅，蜻蜓FM，优酷ios系统的消费者可采取快链跳转的形式取消自动续费;腾讯视频会员可在微信公众号随时关闭自动续费;若消费者仍存在不清楚的部分，可随时咨询客服来处理。
此外，根据企业反馈，部分条款是由于手机操作系统不同造成的价格差异、退费难等问题。11家视频、音频网站表示今后将进一步优化服务流程，确保及时响应和解决消费者的反馈。
据悉，针对上述视频、音频网站的整改回复，浙江省消保委将提请法律专业委员会对相关网站的整改措施进行研讨、审议。涉及第三方渠道收费等问题，省消保委将进行进一步调查。此外，针对企业整改的实施情况，省消保委也将组织消费维权义工进行体验调查，监督整改落实。
责任编辑：24
-
文章
1827
-
浏览
7374
-
获赞
48
热门推荐
-
中国家博会（上海）/中国建博会（上海）（“双展”）宣传片震撼发布
【建材网】9月5-8日，第50届中国家博会上海）将与2022中国建博会上海）在国家会展中心上海）同期举办，“双展同期，大展身手”。近日，“双展”宣传片《大兴调查研究 | 司法部、市场监管总局、中国消费者协会到江苏省无锡市梁溪区开展《消费者权益保护法实施条例》立法调研
中国消费者报南京讯记者薛庆元）4月19日，司法部、市场监管总局、中国消费者协会相关人员来到江苏省无锡市梁溪区消费者权益保护委员会、梁溪区市场监管局，开展《消费者权益保护法实施条例》立法调研。调研组来到马特乌斯：一开始多特就清楚沙欣年轻，他缺乏经验自然会犯错
北京时间1月15日，德甲第17轮，荷尔斯泰因基尔4-2战胜多特蒙德。在采访中，马特乌斯表示多特蒙德在聘用沙欣时便清楚他是年轻教练，而缺乏经验的年轻教练往往会出错。马特乌斯表示：“当然可以指出沙欣的一两国家发展改革委：以旧换新补贴的家电产品增至12类
今天1月8日），国务院新闻办公室举行政策例行吹风会，国家发展改革委、财政部、商务部、中国人民银行、市场监管总局有关负责人介绍加力扩围实施“两新”政策有关情况。国家发展改革委相关负责人介绍，扩围支持消费Amazing｜三峰整家定制先“颜”夺人，惊艳中国广州建博会！
【建材网】7月8日，期待已久的第24届中国广州）建博会盛大开幕，作为大家居建装行业全 球第 一展，吸引无数企业和参观者慕名前来。开展首日，三峰整家定制凭借“选0元创业，做人生赢家&rdqu等了三天向太帮李小冉说话了，这是回过味来了？
初级观察员还在吐槽李小冉，中级观察员已经瞄上了向太。最近向太很忙。旅行综艺在播，本人又在直播，一边带货，一边爆料综艺里的事。爆的是别人的事。说刘晓庆迟到了两个多钟头，大家都想说，但谁都不肯说，最后是李住建部村镇建设司原司长李兵弟：城乡地产收入相差10倍以上，应完善城乡融通的国家住房制度体系
摘要：李兵弟建议，要进行城乡一体化发展制度创新，包括推动农村住房制度和农村宅基地制度改革，以农村的宅基地为主建立起农民的住房保障体系，将城市建设维护税改革为城乡维护使用税等等，最终建立城乡融通的国家住梵译藏文学史料整理及中印文明交流互鉴研究项目开题
中新社西宁12月6日电 (记者 孙睿)中国国家社科基金重大项目“梵译藏文学史料整理及中印文明交流互鉴研究”开题论证会6日在青海师范大学举行。项目首席专家、青海师范大学教授扎布在论证会上介绍，该项目目前网暴与网络批评的区别在哪里？丨法眼
日前，三部门联合发布了《关于依法惩治网络暴力违法犯罪的指导意见征求意见稿）》。 人民视觉/图）日前，最高人民法院、最高人民检察院、公安部联合发布了《关于依法惩治网络暴力违法犯罪的指导意见征求意见稿）》2023年度食品安全国家标准立项计划发布
中国消费者报北京讯记者孙燕明）近日，为贯彻落实食品安全“最严谨的标准”要求，根据《食品安全法》及其实施条例规定，国家卫健委发布《2023年度食品安全国家标准立项计划》，今年拟制修订39项食品安全国家标中国消费者协会“慧眼计划”升级 可直接为消费者提供真假鉴别服务
中国消费者报北京讯记者任震宇）6月28日，中国消费者协会宣布即日起，中消协“慧眼计划”将直接为消费者提供品牌真假鉴别服务，后续将通过网络向全国消费者提供远程鉴别服务，打通消费维权真假鉴别难的堵点，推进开眼了！李湘带着王诗龄去拜财神，网友:财神应该拜她吧？
在娱乐圈的星二代中，王诗龄肯定是一个让人无法忽视的存在。从她在《爸爸去哪儿》中的可爱模样，到如今成为网友口中的小公主，王诗龄的成长之路充满了话题与争议。最近，有网友偶遇李湘带着王诗龄在财神殿跪拜，这一【多图直击】萨米特X嘉宝莉
【建材网】涂料与方格大师的融合涂料与瓷砖的跨界碰撞蕴含着无限可能邀您参加深圳时尚家居设计周一同探索萨米特瓷砖x嘉宝莉共创空间在灵感世界里遨游以“材”相融萨米特瓷砖X嘉宝莉涂料瓷福建多部门出台促消费政策 助力升腾消费“烟火气”
中国消费者报报道记者张文章）一根直播视频网线，一头连着八闽高山远海，一头连着数以亿计的消费市场。近日，2023电商主播大赛启动仪式在福建省福州市举行，众多电商主播现场直播带货，推广福建特色产品。把福建陕西榆林首家消费维权法律援助工作站成立
中国消费者报西安讯记者徐文智）6月30日，陕西省榆林市消费维权法律援助工作站揭牌暨合作签约仪式在榆林市举行。据了解，榆林市消费维权法律援助工作站由榆林市市场监管局和榆林市司法局共同进行业务指导，工作地