擦亮“亭满意，最‘经’心”服务品牌_

新时代新征程新作为。擦亮今年以来，亭满滁州经开区深入贯彻党的意最二十大精神，深化“一改两为”，经心锚定“全国一流、服务全省最优”营商环境目标，品牌聚焦企业诉求，擦亮创新服务举措，亭满提升工作效能。意最坚持以高质高效的经心企业服务为目标，推进园区一流营商环境工作行稳致远，服务为经济高质量发展保驾护航，品牌为实现中国式现代化贡献园区力量。擦亮

服务下沉，亭满打通政策“最后一公里”

“一手册一汇编”，意最是滁州经开区今年在企业服务机制中的创新。“现在我们对知识产权申报奖励、精品制造申报奖励等各个环节更熟悉了，一册在手，奖励都有！”这是安徽新彩新材料股份有限公司总经理武大军收到园区政策汇编的评价。“将优惠政策直接送到我们手边，这服务没的挑，两个字满意！再加两个字，感谢！”

为更好服务企业，滁州经开区今年从机制创新入手，全面汇总资料信息，精心编制了一套“帮扶帮办手册”和“涉企政策汇编”于一体的“工具包”，实现线上线下服务全覆盖。帮扶帮办手册主要涵盖企业从签约到投产的全流程服务，并对企业帮扶帮办的要求作出了具体规定。涉企政策汇编收录了2023年滁州经开区关于制造业、现代服务业、物流业、建筑业、家电产业等最新奖励政策，聚焦产业融合、要素保障、供给提质。截至目前，累计发放帮扶帮办手册和政策汇编454份，线上阅读政策汇编2000余次，“一手册一汇编”紧密地沟通了园区和企业，既是部门工作人员为企服务的“指南针”；又是企业高效率办事的“导航仪”，帮助企业用足、用好、用活各类优惠政策。

服务加速，打破问题解决“中梗阻”

优化营商环境只有进行时，没有完成时。有温度的政策出台，也需要更好更快落地见效。

如何跑出服务加速度？更是需要园区用行动诠释责任担当。

深入调查，听企业“心声”。调查研究是谋事之基、成事之道。滁州经开区自2023年以来先后开展“为企服务提升会”“深入联企、深度助企”等系列助企活动，一季度累计走访在建项目、投产企业超过2000家次，把问题解决在现场。

“企业销售情况怎么样？”“生产经营还有哪些困难和问题？”“安全生产主体责任是否落实？”滁州经开区党工委书记、管委会主任吴孝水在近期开展“深入联企、深度助企”集中访企活动中详细询问。调研中，逐一了解企业生产经营、计划安排、困难诉求，就企业痛点、难点问题形成“问题清单”，面对面研讨解决方案。

深入基层，听企业“呼声”。滁州经开区持续以问卷调查、一线访谈等方式问需于企，问计于企，找准问题症结。在走访调研金帅洗衣机、博西华等企业中，园区工作人员了解到，园区家电企业普遍存在物流车辆高速通行限高限宽、物流成本高等共性困难。滁州经开区第一时间赴安徽滁宁高速公路开发有限公司协调，并积极向省市相关部门汇报，争取政策支持。为统筹安全和发展，滁州经开区联合市公安局召开重点家电企业物流运输安全宣贯会。与此同时，滁州经开区多渠道收集企业诉求，省为企服务平台、“皖事通”平台“我要留言”窗口、12345政务服务便民热线“营商环境监督分线”等7×24小时全天候受理企业诉求，将为企优环境做到实处。

深度助企，听企业“回声”。“经开区的优质服务真是太暖心了，高质高效解决了我们公司的人防手续难题！”滁州市锴模装备模具制造有限公司负责人王罗海向园区赠送锦旗时感叹道。一线走访调研中，滁州经开区发现了一批企业由于历史原因出现人防手续难办的困难。为推进“一个问题”解决向“一类问题”化解，滁州经开区联合市人防办开展了一场人防政策专场交流会，邀请总工程师到场与企业“零距离”沟通答疑，一个星期时间，洛奇鞋业（滁州）有限公司的人防审批难题也顺利得到解决。洛奇鞋业负责人张帆表示“没想到滁州经开区的服务效率这么高、这么快，处处为我们企业着想，我们不仅坚定了扩大企业规模的决心，而且还有了利用现有优势延长产业链的新设想！未来一定要将我们的创业梦扎根在滁州经开区！”

“企业诉求无小事，企业满意是大事”。滁州经开区持续推进诉求解决机制，广开渠道为企业找到解决路径，着力解决企业的“急难愁盼”问题，真正做到企有所呼我有所应，企有所盼我有所办。

服务精准，打造要素保障“全周期”

优质的营商环境是发展经济的“先手棋”和释放活力的“稳定器”，服务企业实现高质量发展，资源要素既要保障得上，还要保障得好。

滁州经开区一直以来致力于统筹打好人才、资金、资源的要素“组合拳”。一季度，滁州经开区先后赴安徽师范大学、南京信息工程大学金牛湖校区、延吉大学等省内外高校进行系列人才校园招聘活动。推进云直播、隆基班、“千企百校·智汇滁州”等产教融合，在安徽工程大学等省内高校设立人才工作站，建立长期人才就业服务平台。一季度累计为园区企业引进各类人才1.6万人。同时，聚焦园区企业融资难、融资贵问题，举办福建籍银企对接会、推进开展数字化“五进”活动，一季度累计解决融资需求36.8亿元，此外，项目要素保障工作专班是园区“双招双引”的坚实支撑，工程审批、土方平整等各项工作都设置了明确的时间节点，由专人负责，确保项目快速推进，一季度新建220KV鄂塘变及供电线路3公里，实施场地平整1641亩。累计出让国有建设用地11宗，新增工业用地237亩。

“服务企业是我们营商环境工作的出发点、落脚点，唯有不断为企业解难题，才能助企业增后劲，擦亮滁州经开区亭满意，最‘经’心品牌。”滁州经开区党工委委员、管委会副主任金娟总结道。

水美则鱼肥，土沃则稻香，环境优则企业强。新征程上，优质的营商环境让广大市场主体活力和创造力充分迸发，为推动经济高质量发展源源不断注入不竭动力，以谱写滁州经开区现代化的新篇章。