社保新系统正在调试完善 受影响的社保业务这样办理

社保新系统正在调试完善，社保受影社保近期可能无法正常登录使用

注意！新系响受影响的统正社保业务这样办理

因福建省养老保险全国统筹省级信息系统上线，4月15日至5月5日全省部分社保业务暂停，调试5月6日福建12333公共服务平台上线后，完善访问量剧增，业务样办超过系统负载，社保受影社保导致近期可能部分市民无法正常登录使用线上公共平台。新系响社保中心提醒，统正如市民在线上无法办理业务，调试请先至线下窗口办理，完善线上公共平台会尽快调试完善。业务样办同时，社保受影社保社保中心还对市民在业务办理时较多遇到的新系响问题予以解答。

1. 为什么登录不了福建12333公共服务平台？统正

4月15日至5月5日，全省社保业务系统进行停机改造，“福建社保”微信公众号和福建12333公共服务平台网站相应进行升级更新，5月6日上线运行后，访问量剧增，加之新系统刚上线运行尚不稳定，导致有时会出现异常，建议错峰登录。

2. 通过福建12333公共服务平台申报增减员后，为什么一直处于“待审核中”？

由于新旧系统标准存在差异，目前还在调整完善，通过福建12333公共服务平台申报的，暂时还无法审核审批，待系统完善后社保经办机构将及时处理，企业无需再进行其他操作。

3. 社保系统停机期间无法及时申报增员，企业新进员工发生工伤如何处理？

受停机影响延迟申报增员的，自社保系统恢复办理之日起31天内进行补申报，可提供劳动合同修改参保时间，但最早不得早于4月15日（福建12333公共服务平台暂停受理之日）。按上述规定补申报登记、并在参保登记后按规定缴费的，以修改后的参保登记时间的次日为参保生效日期，在此期间发生的工伤，可按照相关规定享受工伤保险待遇。

4. 社保系统停机期间无法及时办理减员，已离职员工产生待申报的缴费数据如何处理？

社保减员当月也需要申报缴纳社会保险费。由于社保系统停机持续到5月初，若因此导致4月离职人员无法在离职当月办理减员的，用人单位可在社保系统停机结束后向社保中心申报减员，根据实际情况将减员时间修改为4月15日到4月30日。用人单位可通过线下窗口或12333公共服务平台申报。待完成减员后再向税务机关申报5月份缴费，则税务系统会自动核销4月份减员人员的5月社保费。若参保单位想要在减员申报前向税务申报5月缴费的，可到税务机关窗口申请核销未及时减员导致产生的待申报缴费数据，而后再申报缴费。

5. 参保人今年4月到达法定退休年龄，社保系统停机期间无法办理退休如何处理？

参保人到龄当月应提交退休申报材料，向待遇领取地社保经办机构申请办理退休。停机期间社保经办机构仍有正常受理各项业务申报，但受停机影响，所受理的业务将延后处理。4月份到达法定退休年龄、在各地原规定时间内申报且经批准退休的，其基本养老金最迟于6月份发放，并从达到退休年龄的次月起补发其养老金。（泉州晚报记者 许奕梅 通讯员 李晴虹）