涂料企业：提高销售服务先行

【建材网】2015年，涂料提高涂料企业的企业机遇很多，这毋庸置疑。销售先行但如何才能抓住机遇呢?服务要想抓住机遇，就要把售后服务做到前面，涂料提高把销售地位摆在后面。企业
　　那么为何从服务出发?销售先行这也是基于涂料行业现状和消费者日益成熟的消费观而选择的"正道"。放眼整个涂料业，服务能让消费者如谈到手机就联想到苹果、涂料提高三星那般脱口而出的企业响当当的品牌不多，也就是销售先行说涂料行业缺少消费者品牌。而进涂料品牌却多如繁星，服务而且包装差不多，涂料提高拉不开距离，企业消费者基本看不出谁更有实力，销售先行谁的品质更有保障。二来涂料产品属于低关注度耐用品，消费者只会在有需求时才会给予关注。但是再多的广告轰炸，谨慎的消费者也依然要到实体店里面摸摸看、坐坐看、切身感受下。在涂料行业同质化严重、同行竞争如此严重的今天，涂料经销商要想在这种情况下突出重围，夺得消费者的芳心，只拼品牌是没有用的，更需要在一线留住客人——提供更优质、更舒心的服务。
　　加强团队里全面员工的素质，特别是处于前沿线的导购。好的服务，而是用心去做，让消费者放心踏实舒心。涂料是耐用品，做好了服务，销售就能跟上去。
　　此外，就消费者购买涂料的心态而言，因涂料涉及的金额较大，使用期限较长，在没有消费者品牌可参照的情况下，在购买时会更着重于长期的使用体验上。售后的环节如果掉以轻心，签单以后就置之不理，毁掉的不仅仅是单生意，而是整个涂料品牌的声誉，可谓后患无穷。因此服务应该从购买涂料到涂装服务贯穿始终，才是真正把服务做到位，做到了实处。
　　加强我们的售后服务，包括我们的涂装。售后人员也要全方位提升综台素质，把好关。再加强我们品牌的服务，比如涂装、保养等。只要有客人用得着我们的地方，我们都可以用我们的联系方式随时跟客户进行互动。同时，加强服务也是应对如今网上电商冲击的一个措施。不可否认，电子商务确实是一个趋势，从宏观经济到时下‘双十一’，很多传统涂料企业也羡慕嫉妒恨。但专业做实体店的，更要加强服务。我们给客人直接感官体验，这一块跟电子商务并没有多大冲击，但是对那些低端的产品可能确实存在一定的影响。
　　涂料企业只有打好服务牌，才能形成良好的口碑效应。以服务作为征战市场的立足点，在这条路上稳扎稳打，也是为品牌积累正能量的一个有效的过程。