【建材网】如果说2012年对于地板家居业是正能量不同寻常的一年,那么作为整个家居市场中鲜活参与的家装每一个企业,他们的地板递出每一个动作都是对市场的较直接反映。回顾这一年,业传地板家居行业被媒体形容得较多的正能量词汇是“低迷”、“不确定”,家装而事实上,地板递出从家装行业来看,业传2012年,正能量纵然洗牌的家装步伐加速,地板家居行业一直处在高速、地板递出快速发展的业传阶段,现在迎来了缓冲、正能量调整阶段,家装这并不是地板递出坏事,可以作为提高行业整体素质、加强内部管理的时机,这一年,地板家居行业更是为满足消费者需求,不断研发、升级新产品与服务。笔者为您盘点2012年家装业传递出的哪些“正能量”,让消费者暖心的事件。
一、省时又省事移动终端处理地板装修过程
微博改变了消费者的生活,智能手机和各种APP也改变了消费者的生活。在人人一部终端机,人人拥有快速获知信息的今天,消费者的行为习惯推动着行业的进步。2012年,东易日盛率先研发出用于工地全过程管理和查询的3G智能过程管控系统,在消费者这一端,可以通过这个系统对工地的进展情况、工地照片、订单信息、工程款项、服务团队等诸多内容了如指掌,还能对各阶段展开评价、提出问题以及寻求解决等。重要的是,它为消费者节省了大量宝贵的时间。
二、老房装修火热升级团装更受欢迎
在新房市场压力逐渐增大的背景下,地板家装企业对老房装修的关注度直线上升。当看到老房装修客户带来的业绩能占据公司总业绩的40%甚至60-70%时,地板家装企业更是加大了对老房装修市场的产品升级。
2012年,专注于做老房装修市场的今朝装饰今年再版了《中国老房装修标准指南》,系统地为消费者概括了老建筑的装修过程中比较繁琐的过程,例如设计、水电改造、采暖工程等,可以充当消费者的指导手册。
此外,实创装饰也于年初推出了针对定点小区的老房团装优惠项目——“好邻居计划”,计划适用于北京同一小区内的老房客户,业主参与好邻居计划即可享受28天工期、基础工程保修、团装返现等专属特权。团装的一个好处是,装饰公司可以在固定时段集中进行切割等噪音作业,降低装修施工中的声音污染,让装修过程不扰民。
三、透明式地板家装打破行业潜规则
地板家装行业的潜规则,可能装修过的人都多多少少会经历过,这让消费者容易对地板家装公司产生不信任感,而2012年多家品牌公司均以“自曝家丑”的方式,拿装修过程中的增项等潜规则开刀。
例如,博洛尼家居集团发布了“0风险装修计划”,打破了家装公司与消费者之间的对话旧模式。它在揭开了增项、报价、工队选择、赚取差价等家装行业黑洞的同时,推出了针对4大项问题的具体解决措施,较主要是消费者可以对工队进行“大众点评”,自选工队,这种透明的方式让消费者打消了不少疑虑。
四、地板家装终身保修引领行业良性发展
终身保修的概念一直是家电、电子产品等生产商的专利,在地板装修领域今年由品牌公司首次提出来,引领着消费潮流。通常装饰公司给消费者的保修期为基础工程两年包修,防水工程五年包修,而装修又是个负责的过程,能承诺终身保修的企业需要具备足够的底气,对于企业来说,能促进装修质量和售后服务的增长,对行业来说,是引领行业更加良性方面的发展,对于消费者来说,是一种福音,希望终身保修的概念在家装行业推而广之。
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