【建材网】在中国地板企业的地板品牌实践中,着眼点主要集中在消费者基层,企业比如产品、提炼价格、品牌广告、建设顾客满意、值基顾客忠诚等。地板再深入一些的企业,也就是提炼扩展到文化层面。而有关文化层面的品牌认识,既支离破碎,建设又似是值基而非。
对绝大部分地板企业来说,地板都存在一个品牌问题。企业区别仅仅在于品牌的提炼作用与价值。从这个意义上说,中国不乏品牌,缺乏的是强大品牌:能够引领行业发展、商业观念和生活方式变革,甚至超越行业、超越国界,产生广泛影响的品牌。强大品牌的建设,有赖于较久性价值基因的打造。作为一种逻辑必然,我们就从三个层面研究这个问题。
基于市场的价值基因
在市场上,品牌的作用是创造并维系顾客。而顾客则是依据自己的价值判断,在竞争品牌中做出选择。
那么,什么因素会给顾客以价值感呢?
首先,声誉产品。
简单说,声誉产品是指那些能为企业赢得竞争优势,并能为企业的所有产品带来声誉的产品,是那些设计独特、口碑良好、美轮美奂并有上佳销售业绩的一项项具体的产品。这些产品以独特的卖点和比较突出的单品市场占有率,在该类产品中有较大的影响力。一个新创立企业的崛起,通常与一个声誉产品的横空出世密切相关。
企业声誉不是由产品或品牌的多少决定的,而是由以声誉产品为核心的多元因素决定的。打造声誉产品既是企业品牌建设的起点,同时也是衡量企业品牌层次的标准。在品牌深入人心之前,产品,尤其是声誉产品决定着顾客的满意度、忠诚度和价值感。而在品牌深入人心之后,产品,尤其是声誉产品赋予品牌更多、更高价值的源泉。
其次,高质量感知。
中国的实践已经证明,声誉产品很多,但能够经得起时间检验的声誉产品却并不多。究其原因,在于这些一时的声誉产品,由于技术、工艺或者选材方面的原因,没有成为经得起时间检验的精品。
中国的品牌所以能够“速生”,就在于习惯拿“诉求点”说事;而中国的品牌所以难逃“猝死”的宿命,就在于“萝卜快了不洗泥”。德国制造所以能够长盛不衰,原因正是它代表了一种努力创造持久永恒产品的手工业文化,在于它们能够持久地给顾客以高质量感知。
再次,社会优越感。
如果一种产品能够让人产生社会优越感,它的价值就难以估计。事实上名车、名表、名包等,正是能够做到这一点。当然,社会优越感仅仅依靠产品显然不够。它是产品、价格和品牌共同的产物。
较后,企业实力。
比如资本实力、技术实力、研发实力、人力资源能力和营销能力。只有在市场或者顾客不够成熟的时候,广告的狂轰乱炸才能发挥超越产品、超越企业实力的功效。
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