适老化服务 就医有温度

　　枞阳在线消息   随着“互联网+医疗”技术快速发展，适老手机预约挂号、化服手机扫码……大大方便了患者就医。有温但同时，适老对不会使用智能手机的化服老年人，面临的有温“数字鸿沟”问题日益凸显。

　　如何方便老年人门诊就医？适老记者采访中发现，为了方便老年人及一些特殊人群，化服我县部分医院安排志愿者为老年人提供现场挂号咨询、有温人工代写登记表、适老“一对一”导诊等服务。化服此外，有温乡镇党员志愿服务队上门服务，适老老年人足不出户就能享受专业服务。化服

　　门诊服务零距离

　　走进县中医院门诊大厅，有温在“老年人综合服务点”，身穿“红马甲”的志愿者们耐心地在为来院就诊老年患者提供咨询服务。

　　“以前到中医院来就诊找不到窗口，现在进门就有志愿者主动引导我们去挂号、交费。”前来就诊的患者许秀和乐呵呵地说。

　　老年患者不会用健康码，如何进入医院？县中医院安排专门志愿者在门诊大楼门口帮助老人操作手机。考虑到有一部分老年患者没有智能手机，医院设置了老年人通道，在窗口设立明显标识明显就诊流程，并有志愿者帮助填写纸质调查单完成流行病学调查。

　　目前，县中医院已安排志愿者25人，每周为老年服务超300人次。

　　据县卫健委相关负责人表示，截止6月底，全县3家二级以上医疗机构(县医院、县中医院、钱桥镇中心卫生院)开展老年人门诊就医便民服务，安排志愿者60人，优化服务流程、改善就医体验，实实在在解决了老年人门诊就医困难。