创城,创城让城市更像一个家,让城让每个人有了共同努力的市更目标,也让我们的滋润生活发生着改变。
创城,更幸看起来很“高大上”,创城其实大都在琐碎平常之中。让城农贸市场是市更否整洁,大街小巷是滋润否干净,居民小区是更幸否和谐……每个市民生活其中,息息相关。创城而每个人,让城都是市更创城的一份子。
文明创建让城市更加干净整洁。滋润图为市区金凤山公园一角。更幸 雅安日报/北纬网记者 郝立艺 摄
唯共创,方共享。普通市民如何参与创城?连日来,记者走近我市普通市民,请营业摊主、环卫工人、社区居民“现身说法”,聊一聊他们想法和做法。作为社区工作者,你不乱搭乱建,就是支持创城;作为营业摊主,持摊位整洁,就是参与创城;作为环卫工人,保持路段洁净,就是参与创城;作为行人,不闯红灯,就是参与创城……
退休不褪色
创城我争先
65岁的老陆,虽然已退休,却怎么也闲不住,看到有人遛狗不拴绳,他要上前说几句,看到有人乱丢垃圾,他也上前说理。创城开始后,他又给自己揽了个活——社区网格员。
“创城后,身边环境变化大,让人更舒服,就更有劲去管这些事了。”老陆笑着说。
老陆名叫陆光远,家住市区兴贤街,是一名退休人员。创城活动伊始,他就成为雨城区中大街社区的一名网格员。
每天一大早,陆光远先是去社区报个到,然后就来到“责任田”,一整天零零碎碎的事情开始了。挨家挨户告知创城事宜,沿街查看小广告、乱堆乱放、占道停车、安全隐患等等,全是他的事。
陆光远清理小区
9日一大早,陆光远开始了一天的巡查工作。在城区八一路某小区楼前,陆光远停下了脚步,对家住一楼的住户说:“大爷,您看您把杂物又都堆在了窗底下,不仅影响了环境卫生,还有火灾隐患,危险哦!”经耐心地劝说,大爷答应马上将杂物收走,并保证不再乱堆乱放了。
陆光远巡查了一圈回到办公室,没顾上喝口水,就抄起电话按照巡查笔记一个一个地解决起问题来。
“我每天到社区巡查至少两次。社区内、楼道中,有很多与百姓的生活息息相关的小问题,都需要网格员第一时间发现、第一时间解决。”陆光远说。
尽管规定的上班时间是早上8:00到下午6:00,但是每天上班前、下班后陆光远仍会在网格辖区内走走看看,及时巡查出现的各类情况。“很多摊贩趁着晚上摆摊经营,所以我就多加会儿班,对摊贩们进行劝导。有些人一开始都不情愿,今天走了明天接着来,但经不住我们每天劝说。时间一长,摆摊的人就越来越少了。”
不光劝阻身边人、发现不文明现象,陆光远还积极给相关部门打电话反映,监督辖区职能部门。
陆光远介绍,在推进社区网格化服务管理过程中,中大街社区将社区网格化治理与创城工作深度结合,将工作重心下移,细化管理内容、明确管理职责,建立起“分级责任、协调运转、责任落实、反应快速”的创城工作新机制,不断提高解决居民实际问题的效率和质量,大力提升群众的幸福感和满意度。
前几天,辖区居民李女士向陆光远反映,辖区某大院附近有一口下水井脏水外溢、臭味刺鼻。陆光远立即通过微信,联系上了另一位网格员。前后不到4小时,堵在李女士心口的“大石头”就被搬走了。
“以前,这些问题都要逐层上报,再由上级部门与职能部门沟通后才能派人解决,最快也要三四天。实行网格化管理后,网格员就能直接联络驻区单位,一般的问题当天就能解决。”陆光远笑着说:“老百姓对我们也更信任了。”
“相比过去依靠社区工作人员在整个社区开展各项活动,网格化管理构建起了各方参与、全面覆盖、上下联动的城市管理模式,使创城工作延伸到‘神经末梢’。在提升市民知晓率、支持率和参与率的同时,一大批热点、难点问题也快速稳妥地得到了解决。”说完,陆光远又拿起了笔和本,开始了下一轮巡查。
我市启动创建全国文明城市工作后,得益于网格化管理,他真切感受到身边的变化。楼道牛皮癣没有了,占道经营现象看不见了,保洁人员干活更卖力了,过马路闯红灯的少了,邻里之间更和睦了……
“城市干净了,我们心里也舒畅,但有些不好的现象容易反复,这个我必须监督提醒,作为普通老百姓,这也是为创城尽份力。”陆光远笑着说,妻子、邻居,都说他爱管闲事,他觉得自己管的可不是闲事。在他看来,如果雅安的每一个居民小区环境都得到改善,每一个小区的居民都为创城点赞,那么雅安的创城就一定是成功的。
坐商归店
诚信经营
万茹在市区创业商城农贸市场里开店经营调味品。每天早上六点钟,天还不亮,她就得起床,然后忙活着进货、摆摊、打扫卫生。
因为人流量很密集,生意红火,万茹经营的一家小店铺,一人忙得团团转,一刻也不得歇。
万茹整理商品
“以前为招揽生意,总是习惯性地将部分商品摆在门旁。但现在因为创城,我们自然不能占道经营。”万茹说,参与创城后,她将店内墙壁粉刷一新,并买来新货架,使店内环境整洁、货物摆放整齐有序,生意也增色不少。
万茹的店铺内摆着种类繁多的调味品,一袋袋、一瓶瓶整齐地摆放在一起。有人来买东西,她总是很热情地招呼客人,“你好,想要买点啥?……”一上午,来店铺买调味品的人络绎不绝,很多都是老主顾、回头客。
店铺内的墙上,记者注意到这里张贴有《规范经营保证书》。”根据其中的规定,有门店的商户要自觉规范门店周边秩序,做到不占道经营、门头牌匾不破损、做到诚信经营……
“自从签了《保证书》,我就有了活动的参与感。”万茹说,我为人人,人人为我,大家都来维护城市环境,最终受益的是广大市民。
不仅自身有了变化,整个市场也让万茹感觉有着明显的变化。“首先,商户们的文明经营程度明显提高了很多,占道经营、噪音扰民、卫生状况不理想等各种之前存在的问题,这一次好像突然都消失了。”
在万茹看来,这些逐渐消失的不文明经营现象,不仅说明了商户们的素质在不断提升,也可以看出农贸市场有了更加舒适的购物环境,“这种氛围的出现,恰恰也能够证明创城工作所达到的深度。现在不论是卖菜的还是买菜的,大家都在自觉爱护市场的环境。”
记者在该市场看到,这里分成了几个区,卖蔬菜的集中在一个区,卖水果的在一个区,肉类则在另外一个区。地面干净整洁,烂菜叶、垃圾都丢进了垃圾桶,每个摊位都由摊主自己准备了垃圾桶。
“其实不仅是我们这些店内经营的摊主,对于更多菜贩来说,卖菜也是面‘镜子’,看你文明不文明。以前菜乱摆、水乱冲,来买菜的人连下脚的地方都没有。现在环境这么好,谁还好意思破坏?好环境改变的不仅是心情,更是提供了一种正能量。”万茹说,如今,市场内的经营户和她一样把农贸市场当作了自己的“家”,物品摆放整齐,门前清理得干干净净,文明经营、规范经营这些都已成为每一个经营户的自觉行动。
参与管理
市场秩序更优良
“小市场,大民生。”农贸市场是市民群众日常生活中最密切关注的地点,也是创建文明城市的重点和难点。作为雨城区工商和质量技术监督管理局东城工商所的一名普通干部,张晓耘也积极投身于创城工作中。
早上八点,创业商城农贸市场。
“张姐,来上班啦!”正在上货的李师傅笑着对张晓耘说。
“老李,别忘了擦窗台柜面。”
“放心吧!忘不了。”
说话间,张晓耘顺手拿起了扫把,清扫起门口的卫生。
一天的工作就这样开始了……
张晓耘(左)向商户宣传创城
督促经营户亮证经营,发放创建文明城市的宣传单,帮着规范物品、督促清扫垃圾、耐心劝解……这是张晓耘每天在市场工作的一张“缩影”。
“许多个体户只图方便和为了充分展示各自的商品,在货物摆放时明显超越摊位伸向顾客过道,并把五颜六色的购物袋系在市场的立柱上。蔬菜摊经营户从货轮上运来蔬菜后先寄放在过道上,这些不文明现象时有发生,还有垃圾扔在通道以及转角摆放泡沫箱、箩筐等问题也屡禁不止。引导市场内的经营业户保持好环境卫生,做到规范经营,营造了人人参与创城、人人重视创城的浓厚氛围。”张晓耘向记者描述她的工作职责。
在我市创城市期间,工商和质量技术监督管理部门作为农贸市场创建条线牵头单位,责任重、压力大。特别是农贸市场客流量特大、底子薄、基础设施差、从业人员素质参差不齐,要想顺利通过创城验收,就必须进行全面升级改造,而且大部分摊点更需要停业整顿。时间紧、任务重、标准高,为了完成任务,张晓耘每天忙得连轴转,看现场、提方案、督促整改,加班加点、废寝忘食,为了抢时间又不影响市民方便,有时要趁晚上市场关门后督促施工改造,甚至通宵达旦,她都从无怨言。
督促整改并不总是一帆风顺,因为涉及诸多方面,有时阻力很大。有的业主不仅不配合按要求整改,玩起了“关门大吉”的把戏;个别市民一看到有整改的、关门的,就满腹牢骚,不仅没有理解和支持,反而抱怨创城影响生活。面对这些情况,张晓耘和同事们一同挨家挨户做工作,宣传创城工作,争取商户的支持。最终,众多摊主转变了态度,积极整改。
近日,张晓耘将单位拟定的创建文明城市《告知书》,逐一发放给各位经营户和农民自产自销摊区的摊主,同时对个体户做好谈心谈话工作,有的甚至上门做个体户的思想工作
这段时间,张晓耘的工作量又增加了,每天早上8点到达市场后,她便要和同事一起,对市场内部环境作全面检查,查看地面有没有垃圾和渗漏的水等,还要检查经营户猪肉是否已经检疫、蔬菜农药残留是否超标等,有没有货物摆放超过规定伸出摊位,有没有超过保质期的包装食品在销售。如果发现有农残超标的蔬菜,就迅速通知执法部门进行查处,并立即封存这批货品等待处理,以免引发食品中毒事故。同时,在市场清洁工来不及清运垃圾时,她不仅要督促个体户规范化经营,还要自己动手帮助清洁摊位前的垃圾,让市场通道立即清洁起来。
“如果因为是我管理不力,造成创业商城农贸市场在创城中丢了分,那就得不偿失了。”张晓耘说,在其位必要有所担当、有所作为,认真履行岗位职责,努力做好每一项工作。
清晨唤醒城市
严寒中保洁不言苦
最近一段时间,冷空气的来袭导致气温骤降,持续下降的低温让市民体验到了严冬的威力。
李成跃清扫街道
14日早6时左右,雨城区环卫工人李成跃一如往常骑上电瓶车,早早来到市区自己作业地段,穿上橙色工作服,拿上扫帚等工具,开始了自己的环卫工作。在灯光和晨雾的映衬下,李成跃穿着工作服格外亮眼。对于创城,李成跃觉得:“虽然很累,但是也很高兴。”
作为一名参与者,她经历着创建文明城期间的忙碌与紧张。
李成跃负责的路段是羌江南路一段,沿线商铺林立、摊位众多、客流如织,是城区繁华的路段之一,工作量之大不言而喻。
“我每天六点半上班,早上普扫一遍,普扫一遍大约要一个小时左右,中午下班前、下午上班后、下午下班前,各扫一遍,这样一天就普扫4遍,其他时间都在个人的路段上来回寻找垃圾。”
这些被誉为“城市美容师”的环卫工人每天用双脚丈量着城市的道路,用双手装扮着城市的容颜。与此同时,他们也用一双双善于发现美的眼睛,见证着我们这座城市的文明之变。用李成跃的话讲,最直观、最真切的感受就是“工作量少了,关爱多了”。
“以乱吐口香糖为例,因为胶体极强的黏性,咀嚼后的口香糖一旦掉落路面,再经过踩压,就会在路面上形成一个小黑点,只有蹲下用小铲子铲才能清除。如今,这些曾让无数环卫工人颇为烦恼的小黑点在雅安城已很少见了。”提起创城带来的可喜变化,李成跃高兴之情溢于言表。
“这是一种文明素养的整体提升啊!还有,现在大家都很理解、尊重我们环卫工人。只要看到我们在工作,驾车的人都会很小心、很自觉地给我们让路。”李成跃感慨道,这份理解让同她一样的环卫工们颇感欣慰。
雅安日报/北纬网记者 石雨川
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