【建材网】营销无定式,营销业品营销即使经验丰富的无定工业品营销经理,也很难像围棋选手那样可以定段、式工升段。经理马不停蹄地,个段位披星戴月地完成公司下达的营销业品营销营销任务,难有时间和心思停下来反思一下自己的无定专业成长,自己是式工从哪个段位入职的,现在又在哪个段位,经理未来可以成为几段?个段位这可能是工业品营销经理普遍想知道的,毕竟,营销业品营销金钱收入、无定专业水平和岗位级别,式工是经理营销人员的三大期盼。专业水平较为重要,个段位它是高收入阳光化、晋升合理化的重要凭证,也是你职业生涯保值、升值的不二之门。
跟工业品营销经理接触的多了,又做了大量的能力评估和绩效考核的工作,也该是为营销经理划分段位的时候了。叶敦明认为:工业品营销经理大致可以分为三个段位,初段、中段和高段。初段,入门级水平,可以开展一些命题明确、要求清晰的作业,他也许是团队中的一员,更可能是被呼来唤去的跑腿。中段,独当一面的有经验人士,心中有蓝图、手下有兵有将,安邦定国会有时,区域行业显身手。而高段,则是历经时间磨练,他的洞察力非凡、战略思维开阔、营销手段创新、管理能力突出、领导才干凸显,难得的营销人才,是每一个工业品企业的营销脊梁。
1、初段:需求界定看分明,小荷方露尖尖角
时间历程上,初段工业品营销经理3-5年的岗位经验,历经了1-2次职业淘汰赛,身边有倒下的兄弟,有觉得自己不胜任而主动转行的同事,更有小鸟展翅恨天低而跳槽别家的野心家。反正,初段们是胜利地活下来了。喘口气之后,定神看看身后的路,千头万绪的,总为浮云遮望眼呀。
初段工业品营销经理有什么核心能力呢?叶敦明觉得,分析、洞察、引领,是三个较为重要的职业素养和专业能力。工业品营销,90%是科学,讲求逻辑、体系和流程,分析能力较为重要。笼统地讲,理工科出身、干过几年技术的年轻人,较为适合做工业品营销经理。不懂营销并不可怕,快速学习和领会能力,才是这些人的看家本领。一堆乱麻中理出头绪,散点的信息丛林中找到方向,七嘴八舌的讨论中激发思路,初段们其实也不容易呀。而且,这些能力会一直伴随着他们的整个职业人生,比如逆水行舟不进则退,丝毫都不能放松。
分析是个体力活,具备基本的思维力之后,较主要的就是肯下功夫,有持续的耐心。而洞察,则是少数人独享的脑力活。灵光咋现,说的有点玄了。屡次碰壁,不撞倒南墙不后撤的决心,恐怕才是内在驱动力。工业品营销经理呀,熟悉公司和行业的大体生态之后,就需要扩展自己的眼界,俯瞰的姿态常常是洞察力的发源地。别人忽视的、隐藏较深的市场机会,是老天奖赏给洞察力较好的礼物,这样的工业品营销经理人,基本上具备了持续晋升的关键本钱。
是被动地满足客户需求,还是主动界定并超值满足客户需求呢?看起来不是问题的问题,营销实践中却大量存在。表面上看,客户较懂自己的需求,而实际上却正好相反。客户看到的总是眼前的需求,应急的、攀比的、跟风的,占了大多数。能够跨越到从产业链、跨行业的开阔地,超脱也已麻木的常规思维,才有可能成就出人意料的超级解决方案。这,才是客户真正想要的,只是他们想不明白、说不清楚而已。
2、中段:价值传递下功夫,客户事业你所图
初段工业品营销经理,脑子里想的还是自己家企业的销售额、销售利润和市场占有率,即使换位思考也是为了更多地赢得客户的订单而已。
一句话,我们就是要卖的。卖方思维,要变成买方思维,不仅是思考角度的问题,主要的还是利益问题。客户导向的产品、服务或方案的价值,是依据客户企业的上下游竞争态势和生态环境而定的,客户内部运作水平只是其中的一环。单纯的卖货,变得如此复杂,很多时候还不一定获得更好的销售机会或利润,很多工业品营销经理于是知难而退,不愿意花冤枉功夫。营销,有退缩到销售,还是干现成的买卖更实在些。
若想满足客户价值,先得整合公司的内外部资源,以产品或服务为基础架构,谋划富有张力的价值网,把自己当成扳机,从而带动更为庞大的市场势能。叶敦明认为,一个企业自己有多大价值并不是关键,关键是你能迅速、有效、低成本地整合资源为客户所用。你就是银行,你就是人民银行,天下资源任你用。
有了价值,你还得会传递。昨晚与一帮同事在海底捞上海铜川路店吃晚饭,就亲切地感受到海底捞服务员的甜言蜜语,送一个小果盘,都能煞有介事地说出每个水果代表的心意,价值感做的很足,礼轻人意重,估计就是这么回事。我们不少工业品企业,辛辛苦苦地派技术人员到现场安装、调试、培训或维修,这些人大多内向,表情麻木、行动机械、言语木讷,活干的很好,与人很少交流。到临了,总是悄悄的别离,不带走一片云彩。客户没感觉,或者说客户没好感,这样的服务就是失败的。
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