【建材网】“苏州人装修首先会来华东装饰城,亚历山大这是市场苏州人公认的老牌建材城,也发展得比较成熟。起伏”协进瓷砖苏州代理商李索兰说到。不定今年是卖场李索兰代理这个广东瓷砖品牌的第七个年头。
记者了解到,亚历山大对比苏州虎丘区横塘以及东明一带的市场建材市场,工业园区华东装饰城生意要好。起伏一方面,不定华东装饰城十多年来在苏州消费者群体中建立了“可信赖”的卖场口碑,市场需求出现波动时,亚历山大华东装饰城的市场人流量并没有出现大幅度的下降。李索兰笑着说:“装修不来装饰城,起伏那就等于没有认真装修。不定”另一方面,卖场对比虎丘等老城区,苏州工业园区房地产业更为活跃,靠近更多的零售房源,交通也较便捷。
苏州虎丘区横塘一带同样是建材老街,是苏州较早的建材集散市场,如今家乐居精品广场、金屋装饰城、红星美凯龙、好易家建材市场是这一带主要的卖场,竞争较为充分。
消费需求层次提升
1995年,吴学贵怀揣5000元钱在横塘拥有了自己的店面,如今,吴学贵在苏州拥有7家自己的店面,同时代理着科勒卫浴。吴学贵经历了苏州人家装建材需求层次的提升,他在1996年推出过自己的“商品服务返回卡”(一种商品附加服务策略),但当时市场散乱,加之消费群体消费方式粗犷,他“激进”的服务没有得到太多消费者的认同。“如今苏州人已经超越了过去简单的功能需求,款式、设计甚至艺术一样都不能少。”他说道。消费者已经逐渐抛弃了简单的功能消费,开始向“品牌消费”、“品质消费”过渡。
产品品类上,瓷砖代理商李索兰告诉记者,抛光砖仍是苏州市场的消费主体,传统的瓷片消费在苏州市场仍然有近3成的份额,而仿古砖、釉面砖和微晶石也占有小部分市场。
另外,记者注意到,与上海相比,苏州瓷砖销售人员对于产品的了解往往不够充分,在客户关系管理上也有所欠缺。当顾客对抛釉砖与抛光砖的差异提出疑问时,销售人员往往不能给出令顾客满意的解答。
卖场涨租加重经营压力
尽管华东装饰城、家乐居等卖场已经获得苏州消费者信赖,苏州传统卖场仍面临诸多挑战。
传统区域性卖场面临消费者需求更加多元化的挑战,同时,一些类似居然之家、百安居的全国、国际性的的建材卖场带来的市场压力也不容小看。
记者走访当地市场时看到,红星美凯龙位于苏州工业园区的店面施工已经结尾,这是这家家居连锁企业继虎丘区和相城区的在苏州市的第三家店(不包括苏州下辖地级市范围)。
苏州消费者在品牌意识上弱于上海消费者,但是对于陶瓷产品而言,品牌越来越成为左右消费者决策的重要砝码。地方卖场在资本实力、品牌影响力方面都不及连锁建材卖场,使得地方卖场与连锁卖场竞争时处于劣势。
马可波罗瓷砖苏州经销商陈强在红星美凯龙横塘店一层开设店面,他向记者讲述了他的考虑,“进好卖场无非是想做品牌,卖场品牌加产品品牌,1加1未必要等于2,但至少要等于1.5吧。”青年一代的“品牌消费”行为加剧了这一竞争行为。
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