织密保障网 托稳“新生儿家庭”幸福生活

医护人员向产妇宣传政策

　　建立完善生育支持和服务体系，织密有效提升生育意愿，保障推动实现适度生育水平，网托稳新是生儿生活促进我国人口长期均衡与高质量发展的重要基础。

　　近年来，家庭我市坚持从群众需求出发，幸福聚焦提高“新生儿出生一件事”办理服务水平，织密积极探索孕前期、保障分娩期、网托稳新产后期全流程增值服务，生儿生活织密母婴健康全周期、家庭全方位、幸福有温度的织密保障网，托稳“新生儿家庭”幸福生活。保障

　　“守护”靠前办

　　提升“新生儿出生一件事”办理全流程服务，网托稳新关键在于让广大准爸妈提前了解政策，从源头提高“新生儿出生一件事”办理全流程服务知晓度。

　　“我的妻子怀孕39周了，目前已经住院待产，通过医护人员的宣传，我们知道了‘新生儿出生一件事’办理全流程服务这一政策。”11月8日，在市人民医院妇产科住院病房陪产的准爸爸杨晟野告诉记者，很感谢医护人员为他详细宣传政策。此外，他还会到妇产科病房外的大厅里查看宣传展板，上面有需要准备的证件材料、办理流程等内容。

　　让数据多跑路，让群众少跑腿。

　　“新生儿出生一件事”办理全流程服务旨在节省父母为新生儿办理出生医学证明、预防接种证、户口登记、医保参保、申领社保卡以及科学育儿指导服务、生育医疗费用报销共7个环节耗费的时间和路程。

　　“孕妇在医院建档立卡后，我们就将她的信息反馈给其常住地的社区卫生院，家庭医生会通过电话提醒孕妇按时做产检，同时普及孕期知识、宣传‘新生儿出生一件事’办理全流程服务。”市妇幼保健院项目管理人员张艳薇说，通过四川省妇幼卫生信息平台动态锁定孕晚期产妇，可以精准地将其分配到各个乡镇、社区卫生院，然后由妇幼工作人员对其进行孕期随访和宣传、指导。

　　“集约”快捷办

　　11月8日早上9时许，随着市人民医院产科手术室传来婴儿的啼哭声，黄先生和妻子迎来了人生中第一个宝宝，夫妻俩沉浸在初为人父母的喜悦中。

　　在随后的查房中，产科副护士长、主管护师白琴拿着宣传手册，向夫妻俩介绍“新生儿出生一件事”办理全流程：“你们要准备好身份证、结婚证、户口本，然后用手机下载‘天府通办’APP，注册后按照提示拍照上传电子证照。”

　　该项目启动早期，每周一三五，县（区）政务服务管理机构联合卫健、公安等部门组建的“助理团”会深入助产机构，全程陪同申请人员查看办事指南、准备申请材料，了解“新生儿出生一件事”涉及的出生医学证明办理、预防接种、户口登记、社保领卡等流程，梳理解决办事过程中存在的信息不易填、材料上传慢等难点、堵点问题，及时优化调整办理流程，提升“新手”爸妈办事体验。

　　“医疗机构是‘新生儿出生一件事’办理全流程服务的主阵地。随着项目开展逐渐常态化，为加强政策宣传和流程指导，产科住院病房的医护人员会手把手指导产妇及其家属办理相关手续。”张艳薇表示，全体工作人员都进行了培训，同时会收集群众在办理过程中存在的问题堵点，组织各部门召开协调会，形成共识。

　　“很省心，为我们上班族节省了很多时间。”产妇胡钰苹告诉记者，她于11月6日产下宝宝，次日，丈夫就在医护人员的指导下完成了相关手续办理，不用再去各部门奔波了。

　　“增值”贴心办

　　产妇出院后，服务并未结束。我市各县级医疗机构医生、乡镇卫生院妇幼人员、妇女主任等建立的700余个家庭医生团队，会定期上门查看新生儿的体重、身长及四肢活动，“多对一”开展育儿知识科普等培训，指导家长及时按期进行儿童预防接种、保健等事项，将“新生儿出生一件事”办理全流程服务触角拓展延伸至家庭。

　　今年5月，黎女士生产完回到家中，几天后，社区卫生院的家庭医生便预约上门，为孩子测量身高、体重，并向黎女士普及母乳喂养、新生儿保健、产后恢复等知识。“现在的孕产妇随访工作做得很好，整个孕期直至生产结束都有家庭医生跟踪关注，对我这样的‘新手’妈妈来说很有帮助。”黎女士说。

　　值得一提的是，我市还将育儿补贴政策兑现纳入服务内容，建立“线上接单、线下代办”机制，二孩、三孩家庭通过村（社区）微信群、电话等方式“下单”办理需求，家庭医生团队专职人员会及时上门收集申请材料，代办育儿补贴申报。

　　张艳薇在市妇幼保健院工作多年，见证了“新生儿出生一件事”办理全流程服务“让数据多跑路，让群众少跑腿”带来的变化。她说，此前产妇出院后需要到派出所现场为孩子上户，之后才能为孩子购买医保。如今通过移动端享受“新生儿出生一件事”办理全流程服务，只需要在手机端上传全部资料，相关部门通过后台审核电子证照，再推送给下一个部门，让数据在后台跑路，上户口和购买医保能实现同步进行，等待时间大大缩短。

　　“新生儿出生一件事”办理，此前需要在电脑端登录上传资料，今年8月底，新的移动端办理系统启用后，办理更加方便快捷，办理人数激增。数据显示，目前全市办理“新生儿出生一件事”平均减少申请材料67%，缩减办事时限45个工作日、提速75%。截至11月10日，全市共办理“新生儿出生一件事”314件。

　　本报记者   彭艳霞