【建材网】涂料行业在经过快速扩张期后迎来了消费升级换代的未涂务时代。新形势下,料行涂料企业的竞争将服竞争进一步发展,从某种层面上来说,未涂务是料行服务的竞争。
巨大的竞争将服竞争市场需求和低投入的代理成本,使得涂料行业被称为国内家装行业的未涂务一块“大蛋糕”。立邦、料行多乐士、竞争将服竞争华润、未涂务嘉宝莉等等涂料品牌已经成为涂料的料行代名词。由于市场的竞争将服竞争竞争以及消费的差异,市场上出现很多品牌涂料的未涂务A货与B货系列。甚至在有些品牌店里也公然销售起高仿品了。料行这些除了对品牌的竞争将服竞争损伤外,较终受害的还是消费者。
一直以来,涂料产业内自身也存在着各类发展问题。产品同质化严重、质量水平参差不齐、价格战剧烈、技术研发力度不足、品牌运营策略不清晰、售后服务体系不完善等诸多的问题中,售后服务一直是消费者较关心的问题。2011年“3•15”消费者权益日的主题是消费与民生,但是由于涂料属于家装材料,在整个装修过程中属于半成品,正所谓“三分油漆七分施工”。从而家庭装修时出现的墙体、家具等质量问题,不知道找谁,这点一直困扰着消费者。所以,新形势下,涂料企业的进一步发展,从某种层面上来说,是服务的竞争。
售后是服务的重要组成部分,企业的服务更多的是从售后开始的。未来的涂料行业,相信会有更多的服务新升级,这是市场规范的必然发展要求,也是企业加强竞争力的必然措施。对于消费者而言,这也是自身利益日渐得到维护的好趋势。
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