【建材网】对地板企业来说,地板的利经销商的经销重要性自不需多言,很多地板品牌的商鱼水关发展壮大都离不开与经销商的良好合作,但若把经销商和厂家看做鱼水关系,系中那就太过简单了。益博弈
实际上,地板的利经销商和厂家,经销首先是商鱼水关利益关系,这就决定了他们的系中关系绝不单纯,在两者的益博弈互动中,他们总是地板的利扮演着多重角色。一旦利益的经销天平有所倾斜,在角色与角色之间,商鱼水关就开始滋生出各种矛盾。系中
矛盾:你怠慢还是益博弈我傲慢?
经销商:绝大多数地板企业都很欢迎经销商的,每个新的经销商去拿货,服务和招待肯定做到位。但一旦经销商提货之后,厂家对经销商的售后服务及支持就很难得到保障。此外,厂家销售人员给经销商的价格不统一,所以订货时一定要砍价。
厂家:前两年市场行情好,经销商很容易招。但这两年厂家多了,对经销商的竞争激烈了,经销商们也变得傲慢了。他们来了,不仅要招待好,还要货比三家、挑三拣四,砍价砍得很厉害,厂家利润被压得很低。现在厂家其实很被动。
矛盾:你不保护还是我不维护?
经销商:现在厂家对经销商的服务和支持很少,而大多数地板产品雷同,经销商营销找不到亮点,所以我们不愿意用厂家的品牌,因为用了品牌之后不仅得不到加盟支持,还要受到厂家方面的很多限制。此外,现在大部分的地板厂也同样做直销做零售,消费者看到了广告,为了得到更低价而直接打电话给厂家,厂家就会用更低的价格直接卖给消费者,根本不顾当地经销商的利益。
厂家:绝大多数经销商都是从多家地板厂拿货,产品质量参差不齐,因此我们都不敢把自己的品牌给他们用,否则出了问题可能消费者就找到我们这里来了。而一些规模比较大、比较稳定的经销商,又不愿意用我们的品牌,他们一般都是自己做出一个品牌,货源同样来自多个厂家,类似于贴牌。这样的经销商,拿货量大,厂家们都想做他们的生意,但厂家面对他们时往往是很被动的。
矛盾:你不付出还是我不配合?
经销商:前几年地板很好卖,一般都是供不应求,所以我们觉得没必要做广告,而且绝大部分厂家也不会对我们投入的广告有所补助。现在行情不好了,我们经销商较困难,企业也没有支持政策,我们也没有资金去做什么广告。再说,很多地板厂家都没有完整的加盟和保护体系,我们把厂家的品牌推上去了,自己却没有什么保障,厂家想把牌子收回去就收回去,拿货上也有很多限制。反而我们不投广告还好,厂家品牌没那么大知名度,我们也自由一点。
厂家:我们也有要求区域的经销商投广告,但是有些区域的经销商却始终不愿意投入,与厂家没有站在统一的战线上。我们现在也不愿意对经销商投入太多,一方面也是因为一些经销商很不诚信。前段时间东阳一个很出名的地板厂家的经销商,把货卖给消费者几天后店铺就收了,人也不见了,结果家具买回去几天就出了问题,消费者找到了厂家和媒体,厂家一看根本不是自己的货,但事件被媒体曝光了之后也给企业品牌带来了很不好的影响。
矛盾:你无体系还是我不上进?
经销商:大部分地板企业都没有经销商培训体系,我们加盟地板企业得不到基本的培训,对这个行业和地板都没有了解,在销售当中也遇到了很多问题。有些技术方面的问题我们无法操作,想让厂家派人来负责,但厂家一般很难做到技术支持。
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