地板行业三大“门”事件 电商模式完善空间大

【建材网】年底已近，门回首整个2013年，地板大事地板行业并非是行业风平浪静，几大门事件也将整个行业陷入了思考之中。电间不管是商模式完善空地板品牌上质量黑榜，还是门营销模式的变革，行业前进的地板大事脚步都将不会改变。

临近年底，行业回首2013，电间家居行业这一年来过得并不平静。商模式完善空从地板到床品，门从甲醛到重金属，地板大事作为与百姓生活密切相关的行业一类行业，家居行业屡上质量黑榜。电间北京晨报记者整理了今年被曝光的商模式完善空几大家居业问题。
　　质量门
　　今年是地板质量问题频发的一年。9月，国家质检总局及林业局发布5类林木制品质量抽查结果，大批知名地板品牌产品抽检不合格;随后，浙江省首度发布实木复合地板产品质量比对结果，南浔广达、湖州永创产品不合格。
　　此外，上海市质量技术监督局对该市地板类产品抽查143批次，其中16批次产品存不合格现象。多个知名地板品牌上黑榜，甲醛释放量超标、表面耐磨度不达标等引发消费者关注。
　　业内人士表示，我国地板行业存在着标准多、标准不统一的情况，加之国内实行企业送检，给一些不良企业制造了一个产品“就低不就高”、宣传“就高不就低”的空间。即使符合国家标准，其相对于国际标准来说也落后一大截。
　　电商门
　　今年双11之前，天猫跟旗下所有家居类商户签署了O2O业务协议，规定商家应在线下为天猫进行引流等营销活动。具体如将卖场专卖店作为体验店，线下看货、付款到支付宝、专卖店经销商负责送货安装等。
　　中国家具协会随后联合国内19家连锁或区域大卖场，下达了《关于规范电子商务工作的意见》，规定：“不能变相让卖场成为电商的线下体验场所，不能让经销商成为电商的线下搬运工;未经卖场允许，不许利用卖场的商标商号进行宣传，不允许通过电商移动POS将卖场的业务转至他处进行交易。”而地板企业也在进行电商模式的探索。
　　退货门
　　今年“双11”，许多地板品牌线上销售飘红;与此同时，各种问题也暴露出来。一些地板企业被曝退款率持续走高，个别企业近一周的退款率高达3成以上。有媒体称，“双11”网购退货率高达25%。
　　尽管天猫、京东回应称该数据无事实依据，纯属造谣，但直到现在，地板电商“挂羊头卖狗肉”、运输、安装和售后服务不到位等问题也一直饱受诟病，并成为制约其发展做大的瓶颈。总之，地板电商将成为未来发展的模式，但是各大企业仍需将电商的物流、服务等后续体系完善。