材质决定质量 卫浴企业遭遇诚信危机

【建材网】无论在何时，材质诚信市场竞争必须以质量为本，决定控制好产品品质，质量遭遇整个产业才会正常发展，卫浴危机才会有生命力和影响力。企业卫浴五金行业与人们的材质诚信生活息息相关，其产品质量直接影响人们的决定健康。因此，质量遭遇无论在何时卫浴五金企业都要把产品安全摆在靠前位。卫浴危机此外，企业产品的材质诚信售后服务以及品牌形象也十分重要。企业在保障产品质量的决定同时，提升自身的质量遭遇美誉度，才能赢得消费者的卫浴危机信赖。  

材质决定产品质量  

卫浴属于耐用消费品，企业可能七八年才换一次。因此，人们在选购卫浴产品时质量过关是首要条件。而材质是决定产品质量的重要因素。产品材质的不同，价格也大相径庭，所以小编认为，消费者关心卫浴“材质”也就成了理所当然的事。但在日常生活中，个别商家常常通过模糊一些项目的方式故意隐瞒，让消费者无法弄清楚产品的材质，使得消费者买卫浴时难免会“花高价买来冒牌货”。  

良好服务决定购买力  

如今，网购在给消费者带来便利的同时，也凸显了售后监管缺失、维权投诉困难等诸多问题。尤其是像卫浴这样大宗商品的购买，因为无实体店面做后盾，消费者往往花不菲价钱购买的产品，却没有售后维修保障，一旦出现质量问题只能望洋兴叹、投诉无门，令消费者苦不堪言。  

对于消费者来说，除了优质的产品，还需要好的售后服务。时至今日，消费者看重的已经不仅仅是产品的购买，同时看重的，还有售后服务工作。过去，买卫浴五金是独门独户去商场买，而且一件一件分开的买。现在，营销方式多了，消费者为了图个实惠，更愿意选择购买洁具套装，并选择节假日或优惠日购买，有些甚至参与到网上团购方式购买，这些都体现了现代的服务式营销，让消费者得到较优惠、较满意的产品和专业的服务。  

诚信是信赖的源泉  

据调查，今年的卫浴五金五金行业可谓是多事之秋，“内忧外患”的市场环境先不说，高端卫浴五金五金品牌质量问题频频曝光，越来越多的消费者开始质疑卫浴五金五金行业还有多少诚信度。一连串的质量门，让不少消费者伤透了心。“帝王马桶质量门事件”、“科勒洁具售后门事件”、“品牌五金五金企业代工贴牌”、“一线洁具抽检辐射超标”、“千元马桶未用先漏水”……这一系列事件使得企业的诚信度受质疑。  

为打造卫浴行业企业、品牌的稳定阵容，为市场提供放心的卫浴产品和服务，逐步创造一个诚信、透明、公正的卫浴市场消费环境，2013年专委会联合中国家居主流媒体矩阵、中国消费者协会等权威媒体和机构，全面开展了"中国卫浴行业诚信企业库"的建设。