【建材网】纵观目前行业内一些电子商务的瓷砖成熟运作模式,其实不难看出,市场基本上还是电商电商带有浓厚的传统行业的色彩,也离不开卫浴瓷砖产品特有的亟待产品属性。卫浴瓷砖过去传统的突破商业模式,随着时间的卫浴务推移,已在发生着各种各样变化,瓷砖成熟除了被广大业内人士和消费者熟知的市场连锁大型卖场,如红星、电商电商居然之类,亟待还有很多区域性的突破独立卖场,更有实力雄厚的卫浴务企业独立自营专卖店,其实这些都是瓷砖成熟线下商业模式今年来的创新之举。
瓷砖市场电商亟待突破卫浴电子商务不成熟
反观电子商务的市场一些操作手法,淘宝、电商电商京东之类,基本上我们可以把它们看成是网上的红星、居然,随着其知名度和号召力的不断提升,无论是C2C还是B2C,所要付出的成本都在提升;而美乐乐、非可居品这一类后起之秀,更像是一个大型的独立卖场,尽管美乐乐出现了覆盖全国网络的发展势头,这一类平台不仅要盈利,更要传播自己,提升自己的号召力;至于很多企业逐渐冒头的自建平台,我们可以将其看做是网上的独立店,尽管管理和推广的投入相对较高,但却是牢牢掌握在自己手中的。
但目前的集中模式,仍然没有在商业思想上具备大胆的突破,仍然逃不开渠道、盈利、销量等传统的着眼点。几年前接触过一个韩国的客户,也是从经销商开店的形式起步卖卫浴瓷砖,随着网络的发展,开始涉足卫浴瓷砖的电子商务领域,由于有自己的店面,所以开始也是采用O2O的模式。但当其抓住了电子商务的核心时,就毅然决然的将线下实体店全部停下来,那么这个核心到底是什么?其实就是服务,他们在做配送安装的时候,可以做到和实体店一样甚至更好的服务水平。合理的价格加上极具竞争力的服务体系,以及由此产生的口碑,就形成了这个韩国客商做电子商务的强有力的核心竞争力。
所以我认为,目前国内的卫浴瓷砖电子商务仍处于起步阶段,还没有做到真正意义上的突破和创新,很多人还是在玩一个概念,并没有在卫浴瓷砖这个产业上开创真正意义上的新天地。
卫浴市场电子商务时代来临了吗?
据中国电子商务研究中心监测数据显示,截止到2011年6月,中国电子商务市场交易额达2.95万亿,同比增长31%。其中,B2B电子商务交易额达到2.6万亿,同比增长26.8%。整体保持稳定的发展态势。
现在卫浴行业进入电子商务领域的势头日渐凸现,不少人认为,随着传统卫浴洁具渠道的泛滥,市场环境持续低迷,电子商务的兴起可谓是及时雨。时下不少的卫浴企业已经涉水电子商务渠道,并且小有成就。
中国电子商务研究中心预计,2011年我国网络零售市场交易规模将达到7634亿元
有人说未来必定是全电子商务经济时代,网络营销会上升为卫浴行业内较重要的营销模式之一,而网购已经成为了相当大的一部分的80后、90后的主要消费方式,网络蕴藏的商机是十分巨大的。
现如今,我国卫浴企业,尤其是大批中小型企业,卫浴企业品牌建设做得好的并不多,而现在是讲究品牌的时代,同时也是渐渐步入网络电子商务的时代。那么,卫浴品牌距离全电子商务时代还有多远呢?能否依靠网络营销来缔造出众多的卫浴知名品牌?
网销仍处初探阶段
作为传统产业,卫浴企业要想走网络营销之路,心海伽蓝卫浴市场部经理陈松兵认为,卫浴企业首先应该结合自身的资源实力,做好相应的定位。传统企业毕竟对电商环境很陌生,需要企业领导人用开放的心态去面对。切入电商途径包括选择现有平台如淘宝商城、搜房家天下、拍拍、京东等,其中淘宝商城现在发展快速,系统较完善;企业自建平台风险性及操作难度较大,中小企业电商项目外包托管的形式也屡见不鲜。
华艺卫浴市场部经理梁秀洪表示,目前网络营销在行业里还处于初级阶段,包括几个做得好的品牌,像科勒,目前还是以展示为主,真正网络销售占的比例还是比较小的。对于卫浴行业,传统渠道依然占主要部分,网络营销只能作为一种辅助手段,作为企业拓展营销模式的一种渠道。当然,随着80、90后逐渐成为消费主力群体,未来全电子商务时代肯定是一种趋势,像传统渠道进入一个卖场,费用很高的,网络营销的成本要低很多,这也是它的优势,但是至少在目前,或者以后一段时间,由于消费习惯和对传统渠道的依赖,网络营销仍然难以全面铺开。
益高卫浴市场部经理刘继勇认为,卫浴企业进军电子商务在目前还处于探索阶段,但目前互联网巨大的发展商机,使得每个企业都想做好这个市场,具体怎么做,取决于各企业的市场定位和经营模式。
陈松兵的看法则较为乐观,他认为卫浴行业全电商经济起码需要3年以上时间,需要解决线上销售、线下服务相结合的问题。短期内会不断出现各种“新鲜”状况,质量问题、物流问题、安装售后问题等将暴露更多的不足,卫浴企业要适应、突破、解围。
企业网站功能尚待挖掘
电子商务是较主要的网络营销手段,但是,作为一个信息与资源共享的网络环境,卫浴企业网站成为展示企业形象,演示产品功能的较佳资源。
梁秀洪表示,如果按照传统终端市场模式,相当于自己公司的展厅、旗舰店概念,然而一个公司也不可能只通过自己的“旗舰店”来拓展市场,还可以通过第三方网站,像其他的门户网站进行链接。二是把这些门户网站作为企业的分销商,这是相对传统经销商来说,可以把一个网站当作一个网络经销商,因为它有自己忠实的客户群。
现在的企业网站,大都还是平面展示为主,许多中小企业的网站建设仍然只停留在产品图片展示上。据梁秀洪了解,佛山有几家做地砖的企业已经开始使用3D技术,开通网上展厅,模拟空间概念,让用户直接参与体验,因为地砖是一块一块的,单纯地展示让人看不到效果,因此让用户直接走进模拟空间,自己去选择产品搭配,效果要比纯展示好得多,让人有身临其境的感觉,但是这些只包括几个新产品系列,并没有全面覆盖。
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