中国消费者报北京讯(记者贾珺)3月13日上午,北京在“3·15”国际消费者权益日即将到来之际,发布北京市市场监督管理局发布了《2019年度消费者权益保护状况报告》(以下简称《报告》)。年度
《报告》显示,消费消费一年来,权者经北京市市场监督管理局12315综合信息采集服务平台共接收各类诉求信息92.74万件,益保挽回消费者损失3.06亿元。护状全市消费者协会组织共接到消费者来诉来访14.38万件次,况报受理消费者投诉7.17万件,告年为消费者挽回经济损失0.47亿元。济损北京市市场监督管理部门查办侵害消费者权益的失亿案件2.58万件,罚没款2.95亿元。北京
2019年,发布根据消费者诉求及监管执法情况,年度北京市市场监管局针对问题易发领域集中力量开展专项治理,消费消费打击侵害消费者合法权益的违法行为。一年来,北京市市场监督管理局在全市统筹开展了网络市场监管“网剑行动”、营利性校外培训机构专项整治、医疗服务价格重点治理、知识产权执法“铁拳”行动、定量包装商品净含量计量监督专项随机抽查、“守护消费”暨打击侵害消费者个人信息违法行为专项执法、整治全市保健食品市场百日行动、农村假冒伪劣食品专项整治、利用合同格式条款侵害消费者权益行为专项整治等重要专项治理行动23次,有力保护了消费者合法权益。
虚假广告社会影响恶劣,消费者反映强烈。一年来,北京市市场监管局进一步加大广告执法力度,把与人民群众利益紧密相关的药品、医疗器械、食品(含保健食品)、房地产、化妆品、医疗服务、金融服务、教育服务、农资等商品和服务类广告作为重点监管内容。全市共查办广告案件2564件,罚没款4926.01万元。持续开展互联网广告专项整治工作,集中整治涉及导向问题、社会影响恶劣、公众反映强烈、危害人民群众人身财产安全的虚假违法互联网广告,共查处虚假违法互联网广告案件1431件,罚没款3003.4万元。
从美容美发办储值卡,到儿童培训机构购买课时包,再到健身中心预售季卡年卡,近年来,预付式消费模式蓬勃发展。但盲目扩张、资金链断裂等因素导致商家关门跑路的情况也时有发生。针对“预付式消费”这种新生模式在发展过程中可能出现的种种问题,北京市市场监管局会同北京市商务局开展全市“整治预付式消费问题”专项行动,将518户企业列入经营异常名录。针对故意拖延退费、未按规定备案的企业立案170件,责令改正61户次,罚没款311万余元。破获预付式消费犯罪案件4起,抓获犯罪嫌疑人9人。将295户严重失信企业及541名主要人员列入“黑名单”,并在北京市企业信用信息网向社会公示。
为了让群众“用得放心”“吃得放心”,北京市严厉打击质量违法行为,以关系国计民生的汽车配件、特种设备、日用消费品、车用油品等产品为重点,依法严查无证生产、不符合标准、以不合格产品冒充合格产品、未经认证出厂销售、伪造或冒用他人厂名厂址等违法行为。据统计,2019年北京市共查处质量违法案件3672件,罚没款2542.45万元。加强“阳光餐饮”和品质餐饮提升工程建设,超过98%的餐饮服务单位完成“阳光餐饮”工程建设,在全国率先实现中小学校、托幼机构、养老机构食堂“阳光餐饮”工程建设全覆盖,8000余家单位达到品质餐饮示范店评定标准。全年累计办结食品药品违法案件2.03万件,罚没款1.81亿元,联合或配合公安机关共查办食品药品涉刑案件117件,刑事拘留235人。
此外,围绕消费热点,北京市市场监管局和北京市消费者协会积极开展消费教育引导。依托全市116个消费教育基地,不断扩大全市“消费教育精品课堂”及各区“品质消费社区行”“理智消费维权大讲堂”“丰台彩虹315”“物美杯青少年维权知识竞赛”等消费教育品牌力量,全年累计开展消费教育活动1181次,发放各类宣传材料共计106万余份。其中主要面向消费者的活动830场,主要面向经营者的活动348场;专门面向老年人、未成年人、残疾人消费者的消费教育活动共289场;针对网络交易、预收款、服务性消费领域的消费教育引导活动270场。
责任编辑:24文章
88
浏览
91
获赞
35598
拜登给特朗普留的信,全文披露
特朗普于当地时间1月20日宣誓就任美国第47任总统,美国前总统拜登当天向记者证实他给特朗普留了一封信,但拒绝透露具体内容。美国《国会山报》、美国有线电视新闻网CNN)等媒体22日披露了这封信的全文。当乘风破浪会有时 《大航海时代OL》体验海上航行快乐
拾梦起航,梦圆航海!《大航海时代OL》,航海类网游的登峰之作,问世了二十年,给无数八零后玩家带来了如梦如幻的感动。作为老牌公司光荣的神来之笔,其鲜明的特点有目共睹。10月18日,当阔别国服两年《大航海爱情测试 金牛座和摩羯座的配对评分、比重、解析
对十二星座了解的人都知道,其中堪称老黄牛一样勤勉肯努力的,远不止金牛座一个,摩羯座也算是这类人。试想,两个勤勉肯努力的人结合在一起的话,想想日子都是旺旺的。下面我们就看看金牛座和摩羯座之间的配对组合是硬核 一旦相爱只有死别没有生离的星座
爱情这东西说不清道不明,却总是能够给人非常深刻的影响。尤其是可以把两个原本八竿子打不着的人给凑一起愉快的生活到老这件事情,真的是相当神奇。虽然也有一些爱过又分手的,但是至少有过美好的回忆。不过也有很多加强疫情防控 确保教学秩序
本报讯近日,石棉县草科小学组织开展了2022年春季开学疫情防控应急演练,确保开学后良好的教育教学秩序。开学前,该校还组织全体教师进行疫情防控应急演练,落实好校园疫情防控措施,重点把握好开学前一周及开学老刀力挺!《大唐无双2》四大玩点技术内测不容错过
近日,网易首款大型拟感实战新游——《大唐无双2》出镜率和人气全线飘红!不仅各大媒体接连不断曝光各类猛料,知名公会也纷纷高调宣布率众入驻,连知名玩家意见领袖—&mda梦幻真修仙《醉八仙》打造特色回合萌游戏
卖出你的萌,八仙助力惬意修仙。2D回合制Q版网游《醉八仙》你不得不玩的最萌最好玩的回合制游戏!八仙世界到处都是萌妹萌景萌宠物,随时让你抗拒不了的卖萌。2D回合制Q版网游《醉八仙》萌妹子们的聚集地,随时吸渣体质 这几大星座女易被感情伤害
爱情世界里,总是有人欢喜有人愁。欢喜的场面人人都喜欢看到,但是也无法将发愁的场面给忽略了,如果可以吸取哪些失败的经验教训再投入到下一段感情中去,或许就可以避免再次受伤。下面就看看十二星座中,哪些星座的多点并进 有望在年底提前完工
雅安市人民医院大兴院区建设项目主体外立面进行幕墙施工走进施工现场,北侧十五层高的综合业务大厦拔地而起,参建人员正在加紧施工。一个个高空作业吊篮挂在项目主体外立面,戴着安全头盔的工人忙着幕墙施工;主体内“梦幻来了”续集 《梦幻西游》综艺秀将有更大变化
近日,网易官方透露《梦幻西游》全球首创网游玩家综艺秀“梦幻来了”续集正在紧张筹备中,续集在节目形式上将以全新面貌亮相。有别于第一集,节目正式录制前将会有大规模的玩家选秀,从而产从不依赖爱情的三大星座? 享受一个人的快乐
虽然每个人都渴望能够收获一份美好的爱情,但是随着社会的不断发展,每个人都变成了非常独立的个体。对于爱情已经从必需品变成了宁缺毋滥的存在,很多人即使没有爱情也一样可以生活的很好。你知道十二星座中的哪些星硬核 一旦相爱只有死别没有生离的星座
爱情这东西说不清道不明,却总是能够给人非常深刻的影响。尤其是可以把两个原本八竿子打不着的人给凑一起愉快的生活到老这件事情,真的是相当神奇。虽然也有一些爱过又分手的,但是至少有过美好的回忆。不过也有很多春光无限好采花授粉忙
近段时间,汉源县天气晴好,梨花盛开。当地村民忙着将梨花采下售卖,用于授粉。目前一公斤花价格在60元左右。图为一村民在采摘梨花。本报记者戴富丽乘风破浪会有时 《大航海时代OL》体验海上航行快乐
拾梦起航,梦圆航海!《大航海时代OL》,航海类网游的登峰之作,问世了二十年,给无数八零后玩家带来了如梦如幻的感动。作为老牌公司光荣的神来之笔,其鲜明的特点有目共睹。10月18日,当阔别国服两年《大航海万圣节卖萌计划 《远征OL》南瓜派对于今日火爆开启
《远征OL》万圣节南瓜派对今日火爆开启。80个散落在青龙城内的可爱南瓜灯,80只隐藏在南瓜灯中的卖萌南瓜僵尸,数不尽的超值专属南瓜礼盒,还有全新推出的沙漠黄金风暴副本,让PK持续一整夜,让奖励装满你的