【建材网】我有一个同事小董,橱柜在欧派已经做了八年设计师了,价值初识其人,营销其貌不扬,限变限初闻其言,为无语义平淡。橱柜但偏就是价值他,是营销欧派的得奖设计师。我们的限变限很多客户,是为无这个社会的精英,都愿意把他作为朋友。橱柜一个极端的价值例子是:他多年前服务过的一个客户,突然患了重病,营销在弥留之际,限变限交代他即将装修新居的为无儿子:购买橱柜就选欧派,选欧派一定要请小董做设计。
当我靠前次听到这个故事的时候,内心忽然涌起了一种感动。后来,我多次观察小董与客户的沟通,发现奥秘其实很简单:他更多的是站在客户的立场上考虑问题,给出专业建议;很多时候,对于客户的一些不必要的配置要求,他甚至建议他们减除。正因为这样,小董赢得了客户的普遍好感。
在我们这样一个急功近利的浮躁社会,我们那些非专业的消费者,他的靠前个消费需求不是产品,而是产品之外的“安全感”。
在一届宏耐杯装修日记大赛颁奖盛会,其中有个叫“小丸子”的网友,获得了大赛的一等奖。出身于北大研究生的小丸子,有着独特的品位和追求完美的挑剔眼光,梦想将自己的家装扮成希腊风格,质朴,硬朗。在选择家装公司的时候,她描述说:可以毫不夸张地说,南京所有主流家装公司,我都研究了解过。但较终让她签约的,是一个不知名的家装公司,原因是:那一天,在与该设计师交流时,发现他短短的几句话,竟完全理解了小丸子的想法,小丸子动情的描述说:“那一刻,我甚至有一种泪流满面的感觉...”
每个人都是独特的个体,正如这个世界上没有完全相同的两片树叶一样。而发现消费者那种独特的消费需求,理解他,并专业地传达出来,必将创造出无限的价值空间。
文章
42
浏览
56193
获赞
54277
涂料价格天壤之别 商家推一站式服务避纠纷
【建材网】家装公司涂料施工费用差异在于涂料产品价格家装公司在涂料施工费用的报价上会大有不同。品牌涂料在“包工包料”的施工费用上,报价一般是40元/平方米起,较高的费用能达到80幼儿园前一天刷完漆 第二天就开学
【建材网】前一天刚刷完漆,第二天就开学上课,甲醛等有害物质是否超标?会不会影响幼儿园小朋友身体健康?这让福州长颈鹿幼儿园的学生家长忧心忡忡。无奈之下,有的家长只好让孩子暂时休学,并呼吁学校邀请环保机构广东省LED照明产业总产值超2000亿元
【建材网】“广东LED照明产业产值超过2000亿元,2012年比上年增长32%;产品质量合格率提升30%多,实现产值与质量的双提升。”记者昨天从广东省标准化研究院获悉,广东LE婚房装修买到过期油漆 消费者很闹心
【建材网】去年7月份,宁波市大榭消费者花先生准备将一套位于大榭滨海花园的商品房装修起来,给儿子结婚用。经熟人介绍,在一家个体建材店订购了装修所需的油漆,并委托店方送货上门。11月16日,婚房装修完工前地产商进入去库存阶段 房产投资增速会大幅回落
【建材网】22日,在天津举行的大宗商品交易市场发展论坛上,国务院发展研究中心市场经济研究所副所长邓郁松称,国内商品房的新开工面积增速已连续9个月大于销售增速。从产业建设周期上看,在未来一段时间内,商品受两岸证券监理平台会议影响 陶瓷卫浴台湾概念股活跃
【建材网】1月29日下午,台湾金融监督管理委员会在台北与中国证券会主席郭树清率领的代表团举行会议,首度召开两岸证券监理平台会议(金证会)。受此消息影响,有望催生台湾概念股活跃。此次行动正是证监会落实2华南地区玻璃价格好于预期
【建材网】供给端的显著收缩加上需求的改善,导致目前华南地区玻璃价格略好于之前的预期。预计6月之前价格依然处于上升通道,高点可能在1800元/吨左右,超过去年5月的高点。虽然华中地区有建成待点火产能,但去年普通照明领域成为全球封装LED较大市场
【建材网】美国较近调查报告显示,在2012年,普通照明领域首次成为全球封装LED的较大市场—市值达31亿美元。预计2012年,全球市场封装型LED为137亿美元,不包括裸芯片或模组照明产品成交缩量木材市场弱势盘整后市悲观
【建材网】本周各大银行纷纷上调首套房贷利率10-30%,更有个别地方将首套房贷利率上调了50%,国内房地产市场进一步收紧,成交价开始松动,成交量则大幅下跌;有市场风向标之称的“广交会&rd历经产业整并与策略联盟 海峡两岸LED合作聚焦照明厂
【建材网】据台湾报道,历经近2年的产业整并与策略联盟,LEDinside预期,接下来LED产业的集成重点,不排除台湾芯片、封装厂与大陆照明厂的合作案将陆续出现。LEDinside指出,考虑到大陆广阔的2013年中原家居建材开年动起来
【建材网】正月初七,中原家居市场的2013靠前挂开年鞭炮就响了。笔者于开年靠前班,深入卖场、家装公司和建材商户,给大家带来靠前手新鲜资讯。总的来说,从正月初七开始,到初九、初十,家居市场基本上休整完毕2012天然花岗岩石材产量4.1亿平方米
【建材网】近日,工信部公布2012年建材工业相关数据,2012年建材工业全行业利润总额创3750亿元新高,同比增长3.5%。2012年建材工业增加值同比增长11.5%,增速回落8个百分点,占全国工业增产品测试助集成吊顶企业增加信心和竞争力
【建材网】以某知名集成吊顶企业为例,前段时间他们还测评智能空调取暖,阐述了风暖新概念,赢得了消费者的不少好评。产品的测评有利于在靠前时间内发现新产品的问题,还有利于通过媒体证明该集成吊顶品牌的实力、将中国珠三角较早检测出含氮有机颗粒物
【建材网】“事实上珠三角是在中国较早出现含氮有机颗粒物的地区。”广东著名灰霾专家吴兑20日对中新社记者披露,在珠三角地区,这种物质在细颗粒物PM2.5中就占了近三成,且近十年来日本2012年家电零售行业销量同比降11%
【建材网】据国外媒体报道,日本知名调研公司GFK近期对外公布,2012年日本家电零售业市场销售额和去年相比减少了11%,预计只有7兆4800亿日元。这也是时隔4年之后,这一数字再次跌破8兆日元。家电环