南京市秦淮区：春节期间，无理由退换货金额近200万元

中国消费者报南京讯 秦淮灯彩甲天下。南京过年观灯不仅是市秦老南京的传统习俗，更吸引着四面八方的淮区换货游客。 据江苏省南京市智慧旅游大数据运行监测平台显示，春节今年春节长假期间，期间夫子庙—秦淮风光带景区接待游客达364.4万人次。无理面对如此高的由退元客流量，南京市秦淮区市场监管局聚焦游客关心关注的金额近万热点问题，强化执法监督检查，南京加大巡查检查力度，市秦全力规范经营行为，淮区换货消除安全隐患，春节营造放心、期间舒心、无理安心的由退元消费环境。

“您好，我是夫子庙景区小额先行赔付官方号，这边经协商退赔您38元，请您确认一下，谢谢！”游客王女士来南京游玩时，在餐饮店就餐时，由于工作人员疏忽，将35元的羊肉串，误收成了38元。王女士发现后进行投诉，夫子庙景区市场监管中队工作人员第一时间通过小额先行赔付的方式，先行退赔了38元。

据介绍，秦淮区市场监管局为便捷消费纠纷的解决，在夫子庙景区全面推行小额先行赔付机制，全力拓宽全区“线下消费无理由退货”覆盖面，鼓励和引导更多商家及综合体加入小额争议先行赔付联盟，推广“十天无理由退货”，推行“异地异店”退换货服务，打造安全放心的消费环境。据悉，春节期间，秦淮区无理由退换货金额近200万元。

检查食品安全。资料图片

在保障消费放心的同时，秦淮区市场监管局也加强食品安全保障，紧盯夫子庙、老门东等重点区域，以超市、餐饮服务单位、农贸市场等重点场所，以热销的鸭血粉丝、汤包、奶茶饮料、水果、蔬菜、肉等为重点品种，严查商户是否存在销售过期、变质食品，是否按照要求落实索证索票制度，督促餐饮单位严格落实食品安全主体责任，确保食品安全，擦亮“食安秦淮”名片。

检查特种设备安全。资料图片

此外，位于秦淮区的七桥瓮游乐园于大年初一正式开园，辖区分局每天到场查看，确保游乐设施使用安全，消费者玩得开心、放心。据了解，在开园前夕，秦淮区市场监管局就多次联合南京市市场监管局、省特检院专家等，多次对乐园进行安全检查，并开展上门服务，对游乐园9台（套）大型游乐设施逐一检查，确保安全运行。（薛晶晶）

责任编辑：张林保