IT之家 1 月 23 日消息,北京绑隐北京互联网法院于 1 月 22 日上午召开涉在线文化旅游消费案件审理情况新闻发布会,互联对建院以来在线文旅消费案件的网法务构审理情况、特征、院平裁判规则、台销典型案例进行了通报。售机
建院以来截至 2024 年 12 月 31 日,票捆北京互联网法院受理在线文旅消费案件 2052 件,形增案件数量总体呈逐年上升趋势。值服诈
本次发布会还通报了九起涉在线文化旅游消费纠纷典型案例,成欺明确经营者销售机票款项高于行程单显示金额构成欺诈、北京绑隐消费者依约退款后不予提现构成违约、互联消费者主张未阅读销售页面内容不影响合同相关条款效力等,网法务构敦促平台区分标记自营业务与非自营业务、院平经营者如实向消费者描述商品和服务特征、台销经营者以显著方式准确告知消费者重要信息等。
IT之家整理如下:
案例一:平台未以显著方式区分标记自营业务与非自营业务,应当承担服务提供者的法律责任 —— 杨某诉某公司网络服务合同纠纷案。
案例二:平台在非五星级酒店名称后标注五星(★★★★★)图形,构成欺诈性宣传 —— 樵某诉某公司网络服务合同纠纷案。
案例三:平台就非自营业务不存在法律规定的担责事由时,不应承担责任 —— 凌某诉某公司网络服务合同纠纷案。
案例四:经营者销售机票款高于行程单显示的金额构成欺诈 —— 刘某诉北京某公司、某旅行社公司网络服务合同纠纷案。
案例五:平台销售机票捆绑隐形增值服务构成欺诈 —— 王某诉某公司网络服务合同纠纷案。
案例六:消费者退款后不能提现民宿预定平台构成违约 —— 杨某诉某公司网络服务合同纠纷案。
案例七:经营者未准确告知消费者演出的重要信息构成违约 —— 杨某诉某公司网络服务合同纠纷案。
案例八:演出门票的退票规则存在多种解释时,一般应作出有利于消费者的解释 —— 方某诉某公司网络服务合同纠纷案。
案例九:消费者主张未阅读销售页面内容,不影响合同相关条款的效力 —— 李某诉某公司网络服务合同纠纷案。
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