前几日,霸王由霸王主办的绝处极限“创意歌曲视频改编大赛”在微博上频繁刷屏,各路微博大v争相转发参与,逢生其火爆程度不亚于2015年爆出的到年的华第一波恶搞成龙广告的“Duang”视频。
很多人对霸王的轻无印象还停留在“致癌”,“要倒闭”这样的丽转字眼上,那我只能说你真的霸王out了,今天我就跟大家说说霸王哥是绝处极限如何通过这次双十一营销大战完美逆袭的。
一:1989-2010年,逢生顺风顺水的到年的华行业老大哥
霸王品牌创立于1989年,以中药世家为品牌核心,轻无以发扬传统中药文化为理念,丽转坚持中药养发的霸王产品路线,在国内发展的绝处极限20年当中获得无数荣誉,已经成为国内日化企业深度发掘中药文化的逢生代表。彼时的霸王抓住“中药洗护”的概念,在洗发水行业独树一帜,为霸王的霸业打下了第一步。2005年霸王请了国际巨星成龙代言洗发水广告,外界调侃成龙代言必死在霸王眼里似乎不值一提,成龙代言霸王洗发水后也让霸王一时之间火遍大江南北,但他那时的形象还停留在一个呆板的中年大叔上。紧接着,顺风顺水的霸王集团于2009年7月3日在港交所上市,上市价每股2.38港元。2009年底,霸王集团股价创出历史高位每股6.475港元。
二:2010-2015年,含冤受屈的落魄小弟
然而,好景不长,在港上市差不多一年周年之际,香港《壹周刊》一篇名为《霸王致癌》的调查报道,终结了霸王集团的美梦。强大的危机激流将霸王打了一个措手不及,但事件很快又柳暗花明。 7月16日,广东省质监局发布新的检测报告称,霸王的二 恶烷含量是安全的。对于霸王产品的合法性来说,质监部门的检测报告代表了官方对事件的定调。但对于市场与消费者信心来说,质监部门的报告却非金枪良药,无法在短时间迅速重振消费信心。
这次危机事件中可以看出霸王在危机公关上的薄弱之处,危机爆发时霸王董事长一方面坚决否认产品出现问题,称含有二恶烷是所有洗发水产品都含有的物质,暗指是行业"潜规则",此言论引发其他洗发水品牌及媒体的抨击。另一方面则指责事件是竞争对手策划,目的在于打击霸王品牌声誉。在事件扑朔未明的情况下,霸王这么简单地下结论,难免令人怀疑霸王此举纯粹是为产品避责。
霸王集团的经营业绩自那时起急转直下,2010年的营业额由2009年的17.56亿元,跌至14.75亿元,到2015年已大幅缩水至2.32亿元。霸王集团2009年的净利润为3.64亿元,致癌风波后,连续亏损六年,累计损失16.62亿元。彼时的霸王集团含冤受屈, 一直在上诉却苦无结果,从行业老大哥成了落魄小弟。
三:2015-至今 Duang!为沉冤得雪而鸣的霸王哥
如果没有2015年年初的恶搞成龙广告的视频,现在的霸王集团处于一个什么位置还是一个未知数。
2015年2月网络上爆出了恶搞霸王洗发水广告的视频,视频中霸王被调侃是“加了特技”、“化学成分”,一时间霸王洗发水一直在强调的无害又被舆论淹没。所幸,这次危机公关团队学精了,虽然是“躺着中枪”,不过也火速抓住了这次难得的自我营销机会,以一则《我是拒绝盗版的,正版Duang降临》视频迅速做出了回应。更是在视频中喊道:“我加特技了么?你还要来黑我,连续七年销量第一你说我容易吗?一百块钱买两瓶,我还要让你Duang,一百块钱都不给我,好坏好坏的。买瓶洗发水,大家一起Duang,这个世界将会多么地欢乐,Duang~Duang~Duang~一百块钱都不给我,好坏好坏的~”,视频以幽默的风格吐露了霸王洗发水的苦衷。以视频接招视频,更多是想表达几个方面:第一这是霸王洗发水对危机的良好应对,一种娱乐精神的体现,恶搞对恶搞,是品牌本身的大度;第二这对品牌本身是一个很好的传播契机,去扭转一些品牌本身存在的形象,比如比较传统,与成龙直接挂钩等等,从而建立网络化,年轻化的形象。
此后,Duang成了网络流行语,在热点频繁刷新的互联网时代依然坚挺。而霸王洗发水的微博也借此机会一改风格,成了幽默风趣的霸王哥,撩妹蹭热点信手拈来。
也许是本身态度的一个转变改变了霸王的发展,好事接踵而来。在2016年月,霸王胜诉《壹周刊》,夺回了霸王“中药世家”的名声。许多粉丝自主发声: 我们欠霸王一句对不起,和一瓶洗发水。霸王洗发也扭转了销售颓势,至此销售量大涨,霸王哥很高兴。
今年的双十一营销大战中,霸王选择了承接去年的热点,通过话题#厉害了,word哥#微博话题,再次发酵Duang恶搞事件。整个话题页充满了浓浓的二次元风,很年轻,很6。一是想通过自黑展示自己会玩的态度,敢于自黑;二是抓住了年轻人这个群体,吸引年轻人参与,扭转自身形象。
每年双十一的营销活动层出不穷,霸王将营销“纯粹”做成了一场替用户考虑的活动,获得用户的认可和喜爱。
正面出击,敢于自嘲。霸王洗发水作为中国老牌传统企业,在几经风雨之后,在如今这个舆论称王的互联网时代,这个民族品牌中的霸王哥,已经重新找回自己的“魔鬼步伐”。
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